Pizzaria Detroit — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Ameaças por cancelar uma pizza queimada e ruim. Sexta feira eu pedi uma pizza pelo ifood uma pizza doce, pedi as 21:30 chegou 23:20 na minha casa extrapolando o horário no APP, além da pizza vir fria, veio toda queimada e dura, ainda por cima o recheio tinha virado um cima do outro, eu não iria reclamar por conta do recheio, mais assim que vi a pizza queimada e fria não teve jeito Não dava nem pra esquentar mais no forno pq iria terminar de queimar. Mandei msg no ifood reclamando a pizzaria alegou que o pedido estava conforme foi pedido. Primeiro vamos lá eu não pedi a opção fria, massa queimada e dura afinal de tudo eu não consegui consumir e joguei fora a caixa inteira de pizza Então o APP me fez o estorno do valor. Até aí ok Deu quase 01hr da madrugada o motoboy buzina na frente da minha casa, bate palma desesperado me cobrando a pizza pq eu cancelei e ele não recebeu a corrida. Que era sacanagem minha pedir e cancelar. Achei uma tremenda falta de educação além de vir fora do horário ainda veio aqui fazer ameaças, gravando o tempo todo sem autorização de imagens. Primeiro que nem comigo ele falou mas ele gritava e consegui ouvir tudo da janela, eu só nao sai para não acordar meu bebê, estou recém operada de uma cesaria, meu bebê tinha dormido fazia pouco tempo, eu até iria la falar com ele no portão, mais eu não sai estava frio e chuva e eu cheia de pontos na barriga. O cara todo nervoso no portão ameaçou voltar no outro dia que é hoje estou a espera dele pra ver oque ele acha que vou fazer. Poderia ter vindo aqui na parte da manhã ou a tarde, explicasse a situação numa boa, eu poderia até pagar a corrida dele ja que o estabelecimento não tem condições, pois entendo que ele estava só fazendo o trabalho dele. Mas pela falta de educação e empatia se ele perdeu a corrida eu peço desculpas mas nunca foi a minha intenção, em nenhum momento eu agi de má fé, fiz oque estava no meu direito como consumidor. Se ele achar ruim que reclame com a empresa...

Hoje dia 10/09 fiz a compra de uma pizza usando o cupom que a detroit disponibiliza para os clientes que pedem direto, me mudei recentemente e no ultimo mês pedi cerca de 15 pizzas junto com amigos e hoje para minha surpresa que usei um cupom de 30 reais, a pizza chegou com uma qualidade totalmente inferior, a massa totalmente mais fina e com muito menos recheio do que o normal.

Antes do pedido sair para entrega me mandaram uma mensagem no ifood e não falaram mais nada depois, pensei que iam pedir para trocar o sabor, que nem sempre fazem pois é uma coisa recorrente, nunca reclamei dessa questão.

E hoje que a pizza chegou totalmente inferior tentei entrar em contato e tive um péssimo atendimento.

Resposta da atendente: "ola boa noite , esse e o nosso padrao de massa se caso massa mais grossa por favor colocar na observaçao ;)"

Expliquei que não era esse o padrão dos últimos pedidos e não se disponibilizaram a fazer nada, fora o péssimo atendimento, estão perdendo um cliente que no ultimo mês gastou praticamente 600 reais no estabelecimento.

Se querem um atendimento de qualidade saibam que não é nesse lugar que...

Pedi pelo Ifood. Fiquei esperando mais de 1h além do tempo de entrega. Resolvi cancelar. Depois de mais 30 minutos além desse tempo recebi uma ligação de um número me xingando falando que estava com meu pedido em um endereço errado e que eu deveria escrever melhor meu endereço no Ifood (detalhe, meu endereço estava correto e eu sempre peço em outros restaurantes, nunca tive esse problema). Quando fui explicar pra pessoa que o endereço estava correto ele disse que o número estava errado e começou a me xingar. Fiquei sem pizza e ainda fui xingada. Pior estabelecimento de Curitiba, sem dúvidas. Pior atendimento ao cliente possível. Resolvi ainda checar mais uma vez meu endereço, pq vai que tivesse ocorrido algo, mas obviamente estava correto. Pura incompetência da pizzaria. Piada com o consumidor. Deveriam...