Quintal Seu Antonio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Boa Tarde, para mostra meu completo descontentamento com o estabelecimento pela falta de organização, respeito e educação com o clientes, ontem chamei minha amigas de Curitiba para conhecer o local e comemorar o aniversário de uma delas aonde tive o total constrangimento de apresentar um local deste, aonde está totalmente despreparado para receber pessoas, filas gigantescas, falta de organização para tirar um espetinho, staff totalmente perdida, falta de informação, organização zero e principalmente falta de respeito com os clientes. Foi reservado como mostra a conversa a cima uma mesa para 5 PESSOAS chegando no local antecipadamente 4 das 5 pessoas o garçom no qual era tal responsável pelas reservar nos colocou em um lugar totalmente diferente do que era uma reserva mas ate ai tudo bem quando foi feito nosso pedido falaram que era so aguarda na mesa e o espetinho retirar na churrasqueira, porem chegando no local da churrascaria os atendentes totalmente perdidos MOSCA sentando em cima dos espetinho que ali estávam, o churrasqueiro brigando com os clientes que chegavam perto dos seus "filhos" atendente olhando para o teto ao invés de atender e agilizar os pratos, na esperar do chopp na mesa foi aguardado exatamente o primeiro tempo inteiro do jogo e nada do chopp chegar, diante a isso me encaminhei até o balcão de bebida para verificar se ir chegar ou iria pegar o chopp e me deparei que a organização ali também era zero que o moço do chopp tava distribuindo chopp a Deus e ao mundo e não tava conferindo nada. Mas ai eu entendo não entendo muitas das coisas mais até ai tudo bem, o pior venho quando a aniversariante que tava vindo de CURITIBA para conhecer a casa com RESERVA ANTECIPADA e impedida de entrar por conta de super lotação ali para mim acabou o total respeito com os clientes e com possibilidade de continuar e frequentar um estabelecimento deste. Estou deixando aqui minha insatisfação com o ocorrido e...

Na data 22/07/2023 Minha filha mais velha fez uma reserva no quintal do seu antônio para comemorar seu aniversário, ao chegar com minha neta de 3 anos não foi pedido nenhum documento, quando minha filha de 17 anos foi entrar tive que assinar um termo de responsabilidade onde a mesma teve que usar uma pulseira no braço e orientada a não consumir bebida alcoólica pois se isso acontecesse todos os convidados seriam retirados do local, ok pela orientação que ela não pudesse consumir bebida alcoólica mais chegar ao ponto de dizer onde todos seriam retirados do local um pouco demais né?! durante o período que estivemos no local fomos bem atendidos pelos GARÇONS, mais no final quando fomos fazer o pagamento a mesma recepcionista que nos atendeu no início atendeu a minha filha de 17 anos com muita grosseria e ironia, ela havia tirado a pulseira pois estava muito apertada e teria guardado em sua bolsa só que a recepcionista não pediu a pulseira e ainda disse que da próxima vez ela não iria entrar, sem necessidade e ao pedir minha comanda vi que estava um valor além do que tinha consumido, pedi então pra vê oque havia nela, ao verificar havia 3 doses de tequila que não tinha sido pedido, essa é uma situação que não é a 1 vez que acontece de vir bebida amais sem ter pedido, pois não é a 1 vez que eu frequento o lugar. Precisam preparar mais sua recepção pois eles trabalham com público e a marca que fica é justamente como você é...

Estivemos com alguns amigos ontem a noite neste estabelecimento e infelizmente tive uma das piores experiências em termos de atendimento. Ao solicitar, de forma educada, a inclusão de apenas duas cadeiras em nossa mesa, fomos tratados com total grosseria, falta de respeito e extrema má vontade por parte de um funcionário.

O mais surpreendente e inaceitável é que, ao questionarmos a postura, fomos informados que se tratava do frente do local, ou seja, alguém que deveria ser o exemplo de bom atendimento e cordialidade, mas que demonstrou total despreparo para lidar com clientes.

A falta de educação, a maneira ríspida e o descaso foram tamanhos que, sinceramente, tornaram nossa experiência extremamente desagradável e constrangedora.

Frequentávamos o local exatamente por acreditarmos no ambiente e na proposta, mas, após esse episódio, repensamos totalmente se vale a pena retornar. Atendimento de qualidade é algo básico e esperado, ainda mais quando parte da liderança do espaço.

Deixo aqui meu registro para que outros consumidores estejam cientes e para que a administração do bar reflita seriamente sobre a postura de seu gerente Maurício.

Agradecemos o atendimento da funcionária Mayara que tentou contornar o péssimo exemplo de seu gerente nos atendendo da melhor...