Rosti Bar & Food - Tatuquara — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

EXPERIÊNCIA PÉSSIMA! Permaneci no local por 1h10min. Durante 25 min não me entregaram meu chopp nem a caipirinha da minha esposa (o local NÃO estava cheio na hora do pedido). Logo no começo do atendimento pedimos uma batata, que demora uns 40-50min para ficar pronta (sabemos disso, pois frequentávamos o restaurante) e uma porção de nachos (Doritos + cheddar + carne, ou seja, o preparo não demora 5min). Chegou a batata e não chegou o nacho. Fui pagar e ainda eu tive que ouvir gracinha da caixa sem educação, petulante e sem noção, falando que eu fiz errado ao não ter cancelado uns Doritos que não chegaram em 1h10min! Detalhe: o nacho começou a ser preparado ado chegamos no caixa e terminou o preparo quando íamos passar o cartão (depois de 1h de pedido feito)! Fala sério! Meu único erro foi ter ido nesse lugar e ser mais 1x mal atendido depois de outras 3x! PATÉTICO! Pelo menos a batata estava gostosa, mas eu não piso mais nesse lugar nem que me paguem! E não precisam de nenhuma justificativa, ok?! Só um alerta pra quem pretende ir msm! Pra ficar ruim, o atendimento precisa melhorar muito! Os atendentes são até legais e educados! Ressaltei isso para a caixa sem noção, porém os pedidos simplesmente não chegavam (daí o atendimento ruim). Quanto ao proprietário ou proprietária, seja mais humilde e enfrente o problema (outras várias pessoas reclamaram aqui tb) ao invés de ficar falando besteira dizendo que eu ofendi a equipe! Isso é apenas uma crítica! No local de atendimento, a única pessoa que eu fui ríspido foi com a caixa sem...

Primeiramente quero ser claro, que minha insatisfação maior é em relação ao atendimento devido postura nas quais me dirigiu as respostas para meu questionamento. Por mais que os pedidos adquiridos no balcão não entrem na fila, deveria ter uma referência de tempo de espera apesar da alta demanda nos presentes do bar, pois ao fazer o pedido a funcionária disse a demora seria em torno de meia hora, motivo pelo qual mantive o pedido. E como mencionado em relação a resposta do proprietário já aqui no enquete de avaliação, dizendo que o cliente acaba achando algo que não aconteceu, se o senhor como proprietário for num estabelecimento e for mal atendido você volta? Se seu estabelecimento contém uma rotina ao extremo, deveria rever isso para contratar mais funcionários para que o cliente fique satisfeito e volte sempre (funcionários atenciosos e educados fazem toda diferença no comércio) porém, na hora de meu atendimento fui deixado falando sozinho enquanto a funcionária mexia no whatsapp além da má educação nas respostas para minhas dúvidas, além do tempo de espera. E quanto ao cancelamento de pedido que ela sugeriu mesmo após 1h e 10min de espera, acredito que quem sugere o cancelamento é o cliente e não o...

Hoje 14/07/2024, não tivemos uma boa impressão do local. O ambiente é super agradável, o garçom muito atencioso, porém, reportei que os dois pratos que pedimos um com calabresa e o outro com hambúrguer, veio com gosto ruim e não foi possível consumir nem a calabresa e nem o hambúrguer, o qual ficou no prato. Ao relatar o ocorrido no caixa para ter certeza que foi repassado pelo amável Garçom, a atendente foi grosseira, mal educada e retrucava tudo que falávamos! Nunca vi tamanha falta de respeito com o cliente em um estabelecimento! Só pedi para que prestem mais atenção aos pratos, principalmente quando se trata de carnes. Era pra comemorarmos um Aniversário e não saiu como planejamos, mas foi bom pra conhecermos o local e não retornarmos, tudo pela falta de respeito da atendente e pela qualidade do produto que não tivemos muita sorte! Pena, pois o ambiente é muito agradável e não justifica tamanha grosseria, sendo que desde o início falamos com educação! Uma crítica construtiva que a pessoa despreparada não soube aproveitar para rever e melhorar na questão! A bebida e a sobremesa...