Boa tarde, hoje fiz um pedido no Rappi de um sanduiche vegetariano, demorou mais de uma hora para entregarem e ainda veio errado, faltou rucula, cebola, picles e os molhos. Já é a segunda vez que este restaurante simplesmente remove itens do pedido e nem avisa. Após perceber que estava incorreto, fui reclamar no aplicativo, porém o restaurante ainda não havia finalizado no app, então liguei para solicitar que finalizassem o pedido, por surpresa a pessoa que me atendeu simplesmente falou: "Não enviamos com salada porque não temos, paciência", perguntei o nome dele (Caio) e solicitei falar com um supervisor e ele falou que não havia supervisor e então desligou na minha cara. Iniciei então a gravação da ligação e liguei novamente para ter uma prova para o Rappi, então o Caio, ao perceber que era eu, me xingou e desligou novamente na minha cara. Isso é incabível, irei ajuizar uma ação contra a loja usando a gravação se não houver alguma punição ao funcionário.
Data do pedido 20/11/2021 as 13:38 via Rappi Loja: Subway Juveve R. Nicolau Maeder, 165, 165 - loja 1 - Alto da Glória, Curitiba -...
Read moreFui super mal atendido pela funcionária Carla , e olha que sou cliente e sempre fui bem atendido . Cheguei as 22 horas e a mesma estava na cozinha , tive que gritar para que viesse , se quer me deu oi quando falei é também não explicou nada dos produtos quando questionei sobre um em específico. Na sequência meu lanche veio frio , solicitei que esquentasse só um pouco, ela tacou no forno mais 50 segundos e foi pra trás , obviamente veio extremamente quente e duro/seco. Experiência que sempre foi boa...
Read moreFui na Subway, tinha duas atendentes, uma estava no caixa, mexendo no celular, nem prestou atenção que tinha gente, se eu não me engano nome dela é Adriele. A outra moça muito educada e gentil. Acho que para mexer no celular, tem a hora do intervalo, ou lugar privado. E não no balcão, e outra situação, que nem percebeu que tinha cliente no estabelecimento. Quem trabalha com o público, tem que ter atenção. Isso deixou...
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