Primeira e única vez em que fui nesse subway com meu marido. Tínhamos parado para comprar um lanche para as crianças no McDonald's que é bem ao lado e como eu e ele particularmente preferimos o do subway pedi que ele comprasse para nós enquanto fiquei no carro com as crianças. Porém quando ele voltou estava nervoso e sem os lanches, me disse que havia perdido o apetite, então perguntei o que aconteceu e ele simplesmente me disse que foi atendimento com má vontade e grosseria, e na hora de pagar disseram que não aceitavam pix. Os lanches já estavam prontos e não tínhamos levado cartão porque hoje em dia não tem mais praticamente nenhum lugar que não aceite pix. Então ele pediu que chamasse a gerente para poder explicar a situação e que ela falou que era a própria e que não tinha o que pudesse fazer. Por fim ele quis ir embora e falou para ela melhorar o atendimento e que providenciasse uma placa avisando que não aceitava pix.
Resumindo: O atendimento foi péssimo, não conseguimos comprar o lanche e não voltamos mais lá. Preferimos o subway de Araucária que é ótimo e o atendimento é...
Read moreAssunto: Solicitação de Estorno - PIX não reconhecido no dia 12/11
Prezados,
No dia 12/11/2024 , às 16h34 , estive na loja para realizar uma compra. Após concluir meu pedido, efetuei o pagamento via PIX utilizando o QR Code gerado na caixa da loja. No entanto, o sistema não seguiu o pagamento.
Seguindo a orientação do responsável da loja, realizei um segundo pagamento PIX no mesmo valor, sob a garantia de que o valor do primeiro pagamento seria estornado.
Contudo, até o momento ( 19/11/2024 ), o estorno não foi realizado. Seguem os detalhes do pagamento para verificação:
NFC-e: 00290583 Série: 1 Beneficiário do PIX: ZOOP TECNOLOGIA E MEIOS DE PAGAMENTO LTDA Data do pagamento original: 11/12/2024 Peço, por gentileza, que verifiquem a situação e providenciem o estorno o mais breve possível. Caso não haja uma solução imediata, terei que tomar medidas adicionais, como abrir uma consulta junto ao Procon e reportar o ocorrido ao meu banco.
Aguardo um retorno...
Read moreÉ a segunda vez que venho nesta unidade do subway e também é a segunda vez que me tratam com grosseria e desleixo. A moça que possivelmente é a gerente da loja foi extremamente mal educada e grosseira. Hoje, dia 30, tradicionalmente tem a promoção do dia, e simplesmente acabou o recheio e
Me identifiquei muito com o outro relato:"Uma vergonha, é a segunda vez que vou nesse subway, e a segunda vez que me decepciono. Na primeira vez é a líder tratando mal suas funcionárias na frente dos clientes e humilhando por fazer algo errado. Dessa vez eu fui tratado mal desde que cheguei, me atenderam de cara fechada e me aceleraram para fazer o pedido.. Moro perto, mas definitivamente não...
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