Tuba Pizza Fazenda Rio Grande — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

O ambiente é bom, arejado e espaçoso. O espaço pra criança é razoável, achei um espaço pequeno e não há divisão para idades. Acho que poderiam por a piscina de bolinha separada para crianças de colo. E deixar o outro brinquedo para crianças maiores. Digo isto, porque eu vi minha sobrinha sendo impedida de brincar porque tinha crianças de 12 anos "mandando" no brinquedo e não deixando as outras crianças subirem. E os pais eram daqueles mortos e mal educados (por isso, a criança era daquele jeito) e os colaboradores nem dão atenção. A pizza não sei, porque não como. Mas a que o meu namorado pediu achei a massa áspera e seca, pouco recheio (pediu uma de calabresa grande). Levei um sushi e perguntei a garçonete se eu poderia comer ali já que ele iria consumir no local junto com a minha sobrinha. E eu também iria beber no local. Ela disse que não! Ok. Respeitei, lugar é deles e as regras também. Fiquei sem comer porque não dispõe de um cardápio extra. O botão pra de sinalização não serve pra muita coisa se estiver com o local cheio, ou você levanta e vai no balcão ou você morre chamando. Os funcionários até te olham, mas ninguém se dispõe a ir atender. Não sei como funciona essa dinâmica de atendimento. E nem venham dizer que é normal, isso acontece por conta do movimento. Porque não é! Eu gerenciei um RESTAURANTE que nem dá pra comparar com uma pizzaria. E se o estabelecimento abre naquele tamanho tem que ter estrutura para atender uma demanda grande. Enfim.. é um local que eu pouco recomendaria até que tire essa má impressão. Minhas dicas é: em dias de movimento, contratem free lance e treinem ele a dar atenção ao cliente. Afinal, o trabalho só existe por conta do público. Segundo, tentei por um cardápio interno pelo menos de lanche simples (x-burg) só para os acompanhantes que não comem pizza. Não precisa ser algo extremo, até pra não perder o foco na pizza. Terceiro, se possível futuramente planejem um espaço kids baby. Separado. Isso é um diferencial na fazenda, o casal quer sair mas fica pensando num local que possa entreter a criança. Aí até tem, o problema é que tem que estar perto por conta das crianças maiores. A piscina de bolinha é junto e não temos segurança em deixar as crianças pequenas misturadas com as grandes. Ou sirvam na mesa umas folhas de pintura com uma cadeira especial para crianças.(que eu não vi) Bom, acho...

Nunca precisei dar avaliações negativas, porém ontem decidimos ir comer algo fora já que era dia das mulheres. Ficamos 20 minutos sentados sem ninguém nos atender, atendentes passavam e faziam de conta que não estavam nos vendo, já que era impossível pois um dos atendentes limpou a mesa ao lado e nem olhou para nós. Quando fui atendida a moça jogou o cardápio na nossa mesa e saiu. Ficavam limpando mesa ao invés de priorizar o atendimento ao cliente, equipe péssima e sem vontade de trabalhar hoje as empresas pegam qualquer pessoa só para preencher vaga, trabalhei de atendente e se procurar nas avaliações da empresas tem vários elogios com meu nome e da minha equipe, hoje trabalho na área administrativa mas sei que para trabalhar com atendimento ao público você tem que gostar! A cara da sua empresa é seus funcionários. Quando era líder no atendimento cansei de dizer, "não quer trabalhar fica em casa,tem uma fila grande lá fora de pessoas precisando e com força de vontade". Enfim quanto a comida não posso dizer pois fui embora o ambiente é legal mas não aproveitamos devido aos fatos. E Por outras avaliações vemos que eles ao menos se dão ao trabalho de...

PESSIMO ATENDIMENTO, fiz um pedido com borda recheada de chocolate, não veio a borda recheada e o sabor da pizza veio errado, ficamos um tempão tentando contato pois queríamos a pizza que pedimos não outra! liguei, mandei mensagem no WhatsApp, liguei de novo e simplesmente ignoraram, no dia seguinte tbm não responderam o WhatsApp, precisei ligar novamente para responderem aliás PAGUEI POR UM PRODUTO E RECEBI OUTRO, e a resposta que tive foi “ ok, tomaremos mais cuidado”

PÓS VENDA PESSIMO! Sequer tem respeito com cliente, errar tudo bem, mas é importante ter a decência de resolver da melhor forma.

Respondendo ao comentário que deixaram a baixo: Pedi com borda de chocolate, O ATENDENTE NÃO COLOCOU NO PEDIDO CONFORME A PIZZARIA FALOU PELO WHATSAPP, pedi frango crocante, recebi FRANGO COM CATUPIRY, entrei em contato diversas vezes logo que a pizza chegou para relatar o problema e efetuar a troca pois queria aquilo que havia pedido, NÃO TIVE RETORNO. mas ainda assim a pizzaria está totalmente certa 🤣 vendo os comentários além do meu percebemos como anda a gestão… estão mais preocupados em ser debochados com cliente do que de fato atender com...