Koya Sushi Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Divinópolis

Tenho uma média boa de avaliação porque a comida é muito boa e o ambiente, o atendimento pessoalmente também. Mas para pedir delivery é muito descaso. Dei diversas chances por gostar muito de sushi e do restaurante mas em todas, sendo pedido direto com eles ou por aplicativo como Ifood, a entrega sempre demora uma hora a mais do que o esperado. Meu último pedido eu fiz de dois temakis hot apenas, ambos sem arroz, eles vieram com arroz e chegaram 2 horas depois do meu pedido. Chego a perder o apetite e o interesse no jantar da noite dessa forma porque pedi as 20:30 e chegou 22:30. Tentei contato com o ifood e o restaurante não respondeu nem para eles. Liguei direto no restaurante e me informaram que tinha acabado de sair. Veio revirado, errado, e frio. Enfim, Itaúna é uma cidadde pequena o que torna injustificável esse descaso com delivery. O restaurante pode até ser cheio, equipe enxuta mas então sejam mais sinceros no prazo para que a gente comece a pedir mais cedo para contar...

Em pleno Dia dos Namorados, verifiquei previamente se o restaurante estaria funcionando para delivery. Nas redes sociais, foi divulgado que estariam aceitando pedidos após as 18h. Confiante na informação oficial, fiz meu pedido diretamente pelo site do próprio restaurante.

Para minha surpresa e frustração, às 20h30 entrei em contato para saber o status do pedido e fui informada de que não havia nenhum pedido em meu nome. Ressalto que o site confirmou o pedido normalmente. A atendente então explicou que o restaurante havia encerrado os pedidos por delivery devido à alta demanda.

Ou seja, mesmo após a confirmação pelo site, o pedido simplesmente foi ignorado, sem qualquer aviso prévio ou tentativa de contato. Isso demonstra uma falta total de compromisso com o cliente e uma gestão extremamente amadora em uma data tão importante para o setor.

Infelizmente, minha noite foi prejudicada por um erro que poderia ser evitado com organização, respeito ao cliente e...

Lugar muito bom! Os atendentes muito corteses, sempre solicitos e delicados em atender. Já voltei mais vezes. Eu e minhas amigas sempre gostamos de irmos para nos encontrar. A comida sempre variada, mas precisa se chegar mais cedo, para aproveitar destas variedades. Só precisa manter em reposição constante, pois percebe-se que algumas peças ficam pra final e outras já até terminam. Boa experiência com o sabor. Quanto aos garçons servem sempre bem , se preocupam o tempo todo se estamos a vontade, confortáveis. Isso não tenho nem o que dizer. Agora, quanto as meninas do caixa, que simpatia, que maravilha. Por isso o local se torna...