Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Dourados

Certamente é de longe a PIOR unidade dentre as mais de 20 que já visitei.

Se não fosse pela logo ninguém diria que é da mesma franquia. Essa foi a terceira e última vez que tentamos uma chance nessa unidade.. as últimas duas visitas foram tão ruins)

Problemas: loja quente nas 3 vezes, sempre com pouca gente, então não é por lotação. TODAS os pedido que tiveram adição ou remoção de itens vieram errados nas 3 vezes. Até hambúrguer a mais mandaram no lanche. Sempre tá faltando algum item, maionese, catupiry, até sorvete.

• nessa última pedi batata + catupiry+ bacon, eles estavam sem catupiry, a "solução" sugerida foi eu pagar uma diferença para checar ou pegar o dinheiro de volta. Ou seja, indiferença total com o cliente.

Obs: importante destacar que havia um rapaz novo, acho que aprendiz, no salão que tentou ajudar intermediando a bagunça, mas as outras estavam complicando.

Ahh, pq tô gastando meu tempo aqui!? Pq no site da BK não achei onde fazer uma reclamação "velada"... Mais um erro.

Enfim, quando você escolhe uma franquia normalmente é pelo padrão, exatamente o...

Pedimos um combo de lanche e também sorvete para minha filha que é criança, pelo iFood. O pedido que foi realizado às 20:19 só foi ser entregue após as 22. No chat do iFood um total descaso por parte dos funcionários da loja, que estão pouco se importando com o cliente, a única coisa que ficam falando é que se vc quiser cancelar o pedido tudo bem. Criança chorando e o pedido nunca vem, se for pedir de outro lugar vou ter que esperar mais uma hora pra chegar, eles nem ao menos avisam nem explicam o motivo da demora e em quanto tempo a mais irá chegar. Enfim chega, batata murcha, lanche gelado e sorvete derretido todo aguado. Nem ao menos um desconto pelo ocorrido ou alguma explicação, simplesmente me largaram falando sozinha no chat. Não deveriam nem ter me cobrado! Não recomendo! Com certeza vão vir aqui pedir para que relate isso e aquilo “ para que possamos corrigir futuras falhas” e bla bla bla. Mas isso não vai desfazer a raiva que eu passei, o lanche ruim que a minha filha teve que comer e pior ainda, tenho certeza que não será a última vez que isso...

Eu sou de São Paulo, e fui aí em dourados visitar parentes, sou frequentador do BK em São Paulo, E FIQUEI ABISMADO COM O BK DE DOURADOS, OS PREÇOS SÃO EXTREMAMENTE ASSUSTADOR, Nunca vi um wooper tão caro em minha vida, são preços fora da realidade, SEM FALAR QUE NAO ACEITAM CUPONS E NEM CLUB BK PONTOS. Gente aqui em São Paulo um wooper grande é 13 reais. Aí em dourados é o triplo, aqui em São Paulo vc compra 2 lanches grandes por 25 reais. Um big king aqui é 14 reais. Em dourados é coisa de outro mundo, o dono da franquia aí acho que não teve o retorno esperado ainda, e quer arrancar dos clientes, A LOJA PEGA FOGO DE QUENTE, fiz reclamação no Procon e a única coisa que o bk fez foi me dar 600 pontos no clube como desculpas . Mesmo assim para mim valeu a pena os pontos pois moro em São Paulo. O SANDUÍCHE AINDA VEM QUEIMADO, NÃO TEM NADA HAVER COM O BK ESSA FRANQUIA, ATEOS GOSTOS DOS SANDUÍCHES SÃO DIFERENTES, E OS PEDIDOS VEM ERRADO. FALTANDO ATÉ catupiry.. os lanches são...