Nonna Noemia Pizzeria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Dourados

Sempre pedimos via delivery essa pizza, quando abriu fisicamente, fomos há umas duas semanas no local e sentamos na parte externa (que somente possui mesas para 3 lugares e 8 lugares) e pedimos à garçonete que acrescentasse mais uma cadeira, pois estávamos em dois casais, que prontamente nos atendeu. Retornamos ao local na data de ontem (25/09), por volta das 18h00min, quando a pizzaria estava vazia, solicitamos à hostess na porta se poderíamos sentar no lado de fora, que informou que não, pois lá fora seria apenas para 3 ou 8 pessoas, informei que devido ao covid e à minha situação de gestante, não estamos frequentando local fechado, que informou que iria verificar com o gerente. O gerente então se dirigiu até nós e informou que não seria possível nos acomodar na parte externa, somente no interior, pois se nos colocasse do lado de fora "estaria a perder". Assim, diante dessa informação, fomos para outra pizzaria. Ora, o restaurante estava vazio, toda a área externa estava desocupada, iríamos comer a pizza e ir embora. Pois, bem, perderam mesmo, clientes que nunca mais retornarão ou pedirão pizza do local, bem como não indicarão para nenhum amigo. Uma falta de bom senso por parte do restaurante, qual o sentido de, em tempos de covid, colocar mesa para 3 ou 8 pessoas e se o grupo não está nessa quantidade não pode sentar na área externa? Enfim, péssima a posição do restaurante e de seu gerente, ainda mais em tempos de pandemia e mais gravemente se tratando de uma gestante!!! Não...

Eu e minha família decidimos visitar seu estabelecimento com a expectativa de desfrutar de uma noite agradável e uma refeição deliciosa, no entanto, o atendimento que recebemos deixou muito a desejar.

Ao chegarmos, ficamos surpresos ao notar que éramos os primeiros da fila, mas mesmo assim vários outros clientes foram atendidos antes de nós, embora tivéssemos chegado primeiro. Isso causou uma sensação de injustiça e impaciência desde o início de nossa visita.

Além disso, a demora para que nosso pedido fosse registrado e a subsequente espera para que a pizza fosse servida foram inaceitavelmente longas. As crianças estavam cansadas e famintas devido ao tempo que levou para nossa refeição ser entregue, o que tornou a experiência ainda mais frustrante.

Gostaria de ressaltar que meu objetivo com esta reclamação não é prejudicar a reputação do restaurante, mas sim destacar áreas em que a melhoria é necessária. Espero que medidas sejam tomadas para garantir que futuras visitas de clientes sejam mais satisfatórias e sem contratempos como os que...

Muito boa pizza. Sabores diferentes e bem elaboradas. Ambiente bonito, porém muito quente. Fui num dia que não estava muito calor. Lá dentro estava um forno. Muito calor! Lugar não é preparado para receber crianças, uma vez que a sala de brinquedos é um cubículo sem ventilação nenhuma e brinquedos toscos. Outro ponto é a falta de ketchup. Entendo a opinião de proporcionar a experiência de saborear a pizza sem “estraga-la”, mas é difícil exigir que uma criança entenda e/ou goste desta experiência. Outra coisa, o restaurante só oferece dois tipos de suco: laranja e limão. Custa colocar um prats de uva, goiaba, etc. Lugar aonde meus filhos não são bem vindos não merece que eu volte e/ou recomende.

O pior é que após o Feedback praticamente nos mandaram pastar. Fizeram pouco caso da nossa reclamação. Motivo pelo qual aqui escrevo.

Experiência decepcionante. Pra um casal pode ser legal, pra família com crianças pequenas...