O drive mudou muito desde que chegou em nossa cidade, antes tinta uma beleza exterior, atendimento na cabine para sorvetes, bancos para se sentar do lado externo, mas hoje se você chegar lá não encontra mais essa beleza que chamava nós jovens para comer um lanche e fazer selfs! O atendimento não é legal, não é robotizado, mas também não é espontânea é largado! As batatas muitas vezes estão murchas e só estão quentes por causa da lâmpada que fica sobre elas! Por fora Metalon parece desgastado como se fosse drive que fica em orla marítima e olhe lá! Mas o que pega mesmo é o atendimento, o cliente não tem uma experiência única a cada vez que entra, os funcionários nunca estão bem arrumados, não fazem muita questão de explanar as opções para o cliente e muitas das vezes entramos sem saber o que queremos, só queremos comprar, mas não tem uma sugestão por parte deles! Deveriam melhorar a iluminação exterior pra ficar mais claro e visível para quem passar a noite principalmente o lado em que os carros entrar por que não passa muito segurança! Se continuar assim e não fizer as melhores ou não receber as críticas construtivas com atenção, vai acabar fechando por falta de fluxo...
Read moreFranquiador, leia até o final! Um lugar onde os funcionários ficam conversando ao invés de atender bem os clientes é o pior lugar para se comprar. A alguns dias fui no Bob's da João Durval Carneiro e funcionários mal vestidos e sujos me atenderam de qualquer jeito. Perguntei sobre a gerente e nem ligaram a gerente até apareceu mas vou tou para o de estava. Senhor franqueador, contrate gerentes que de fato tenham experiência e que cobre organização, limpeza, agilidade e que saiba contratar. A algum tempo fui até o Bob's levar o currículo de uma amiga ex-gerente do McDonald's (8 anos como gerente) uma senhora mal educada me atendeu como se eu fosse qualquer um pegou e disse que ia guarda assim que virei as costa havi amassando e jogando fora o currículo. Se quiser e tirar em contato comigo...
Read moreMinha experiência não foi boa nesse bobs , funcionário trabalhando gripado ,as máquinas de molho e de refrigerante não estão funcionando a vista do cliente, o funcionário precisa ir lá no fundo da cozinha pra colocar o refrigerante e o molho, e meu refrigerante coca veio com uma cor estranha como se alguém tivesse cospido no meu refrigerante, fiquei até ruim de gripe no dia seguinte, notei uma espuma branca e viçosa no meu refrigerante, falei com minha esposa que poderia se tratar de cuspir,mas ela me disse pra eu não me preocupar que era coisa da máquina do refrigerante, resultado fiquei gripado ,eu e minha família, Tudo isso aconteceu eu acredito , foi porque eu cheguei perto de fechar o...
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