Restaurante Cantinho da Roça Artêmia Pires — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Feira de Santana

Devo editar a avaliação para registrar um fato lastimável e até mesmo criminoso levado a efeito por uma funcionária na data de hoje, dia 08 de outubro de 2022. Me dirigi ao restaurante com meu filho e minha esposa e, ao terminarmos a refeição, como ja somos clientes do restaurante, avisamos a funcionária que iríamos pegar o cartão no carro, por havíamos esquecidos a carteira, no veículo, como que a funcionária concordou sem qualquer questionamento. Ao nos dirigirmos até a porta do restaurante, nos deparamos com uma situação, inusitada, constrangedora e vexatória, que foi avistar mais de cinco funcionários à porta, chamados PELA FUNCIONÁRIA, enquanto outro colega da mesma se dirigia ao carro com a maquineta de cartão de débito, questionando o pagamento. Revoltados, levamos a situação para conhecimento do Gerente do estabelecimento, sr Fabrício, que de forma cortês e responsável, reconheceu o erro da funcionária, e nos pediu todas as desculpas que o caso comportava. Em que pese a situação tenha sido devidamente contornada pelo sr. Fabrício, a situação merece registro para que ESTÁ FUNCIONÁRIA não repita a sua atitude com outros clientes, expondo-os a constrangimento desnecessário e maculando a reputação do estabelecimento. Segue a avaliação que fizemos anteriormente: Ambiente muito agradável, com amplo estacionamento e espaço para crianças brincarem. Ótima comida e atendimento top! Preço justo pelo que...

A comida lá é maravilhosa porém não indico a feijoada (que pedi para comer em casa). Ambiente amplo, bom atendimento e comida farta. O peixe tilápia frito é INCRÍVEL e apesar de ser indicado para 2 pessoas serve 3 tranquilamente. O feijão tropeiro tem um torresmo muitooo bom. Tem parquinho para as crianças e um espaço extra utilizado nos dias de muito movimento. Tem paleta mexicana como sobremesa, sorvetes da kibon, mousse, pudim e outros. A paleta é muuuito boa. Em feriados e finais de semana o local sempre está cheio, então o atendimento pode demorar um pouco.

PS: não indico a feijoada, pedi pra comer em casa e me arrependi. Veio em uma embalagem muito frágil de plástico e vazou em poucos minutos, sorte que estava dentro de um saco que eles entregaram(normalmente a feijoada é disponibilizada em marmita de isopor), na marmita de isopor veio o arroz. Não sei se não pensaram em inverter ou se não colocam a feijoada na marmita de isopor pra não ficar parecendo que é pouco, mas seria bem melhor. O gosto da feijoada também não é bom, não tem o gosto característico, parece um feijão normal. Porém dei 5 estrelas pois foi o único prato que pedi lá que não gostei, todas as outras vezes estava tudo otimo, inclusive os churrascos.

O local sempre está decorado e muito arejado. É um otimo espaço...

Gostaria de registrar minha insatisfação e decepção com a experiência que tive neste restaurante no Dia dos Pais. Entendo que a data traz uma demanda maior, mas, considerando o porte e a estrutura do local, esperava muito mais organização e preparo. Infelizmente, o que encontrei foi um ambiente confuso, atendimento desatento, demora excessiva nos pedidos e uma clara falta de coordenação.

Ressalto que isso não é culpa dos funcionários, mas sim da gestão, que deveria preparar melhor a equipe para ocasiões desse porte. O custo de perder um cliente é muito mais alto do que o investimento necessário para garantir uma boa experiência.

Além disso, alguns acompanhamentos, como o pirão, só chegaram depois de já termos finalizado a refeição, o que é um erro inadmissível em qualquer situação, especialmente em uma data comemorativa. Isso mostra despreparo e falta de atenção aos detalhes que fazem toda a diferença.

Fica o registro e a esperança de que a administração reveja com urgência sua operação em datas especiais, se quiser continuar sendo uma opção relevante...