Cachaçaria Garopaba Sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Fui com minhas amigas na “quinta das amigas”, e tivemos uma péssima experiência!

1º Sushi de uma das amigas demorou muito, enquanto todas comiam ela ficou esperando o pedido dela, até que ela reclamou pro garçom e eles nem tinham anotado o pedido dela.

2º Depois de muito esperar ela fez o pedido novamente e o sushi ainda veio errado! Ai ela reclamou novamente e ai sim trouxeram o correto!

3º As peças de sushi que vieram, tanto nos pedidos quanto no festival, eram gigantes, o joe mesmo era impossível colocar na boca inteiro.

4º Perguntamos se tinha algum shot pra nos servir, o garçom informou que não tinha, sendo que na “propaganda” dizia que tinha cortesia de shot de licor.

5º Na hora de pagar, todas nós pagamos a mais, mesmo se recusando a pagar o 10% do garçom, eu por exemplo, era pra ter pago o festival (R$ 69,90), caipirinha (R$ 15,00) e uma água (R$ 4,00), que totaliza R$ 88,90, mas me cobraram R$ 93,00 e só percebi quando cheguei em casa. Minhas amigas também relataram que pagaram R$ 2,00, R$ 3,00, R$ 4,00 reais a mais... Claro que o valor é baixo, mais se somar essas diferenças de todas, já dá uma diferença considerável; E se o valor for couvert já que havia música ao vivo, deveriam ter avisado quando perguntamos os valores e cobrado igualmente de todas.

6º Não é a primeira vez que isso acontece, uma das amigas que estava conosco relatou que havia ido na semana passada e aconteceu o mesmo, ao invés de cobrarem R$ 15,00 da caipirinha já que era a “quinta das amigas”, cobraram R$ 18,00.

Estou relatando minha experiência apenas para que vocês possam melhorar nesses pontos, acredito que ninguém gosta de passar por essas situações, e o ambiente é muito agradável para deixar de...

Nunca mais coloco meus pés neste lugar, a comida é boa, mas o atendimento à minha mesa foi ruim, eu com mais três pessoas na mesa , uma delas com cirurgia bariátrica perguntou educadamente ao garçom se tinha desconto pra ela , pois existe uma lei, mas o local não oferecia ou não conhecia , ok ...seguimos . Pedimos cada uma seu prato individual e minha filha optou por livre, o garçom veio dizer que ela não poderia dividir a comida , achei palhaçada pois todos nós estávamos consumindo individualmente, ainda se se fosse barato eu até entenderia o motivo . Além disso, fizeram nos acreditar que no rodízio de sushi, que custa 169 reais teria reposição, no entanto não houve nenhuma.. com a justificativa que a cliente do livre estava dividindo . Eu realmente espero que este restaurante receba muitos clientes sozinhos que peçam o livre de sushi , não dividam com ninguém, mas peça reposição a noite inteira . rs. Quem sabe assim eles vejam o que de fato é uma mesa que dá prejuízo. As mesas são coladas umas nas outras o que torna o ambiente nada acolhedor quando se espera um pouco de privacidade com a família. O restaurante é bem decorado, mas na essência é um local pra comer e ir...

Já frequentei este local várias vezes e sempre tive experiências excelentes, mas, infelizmente, minha última visita deixou muito a desejar.

Pedimos uma entrada que nunca chegou. Além disso, percebi uma funcionária que acredito ser gerente (não me lembro de tê-la visto antes), que demonstrou uma postura pouco acolhedora e apressada, mesmo quando o restaurante estava praticamente vazio. Chegamos às 19h, e o movimento estava tranquilo, mas mesmo assim, o atendimento dela parecia apressado e distante. Claro que depois das 20h o local encheu, mas isso não justifica a falta de atenção no início da noite. Era uma data muito importante, o aniversário da minha cunhada. Prometeram, com dificuldade, uma sobremesa de cortesia, mas essa também não foi entregue. Apesar disso, o garçom que nos atendeu foi extremamente gentil e fez o possível para compensar os problemas. No entanto, ficou claro que quando a liderança não assume um papel proativo e atencioso, toda a experiência do cliente é comprometida, por mais que a equipe tente compensar.

Uma pena que um lugar onde já tivemos ótimos momentos tenha deixado tanto a...