Dona Jô Doces e Pães — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

O atendimento é lastimável! Desde o balcão da padaria até o caixa! A atendente é apática, simpatia e carisma ZERO. Nos atendeu com cara de quem estava nos fazendo um favor, não sabia os valores de nenhum dos produtos que pedi, me entregou a fatia de bolo que solicitei para consumir no local sem talheres. Também pedimos molhos e nos informou que não havia mais, sendo que na nossa frente numa outra mesa uma cliente estava com bisnagas de ketchup e maionese, deu a impressão de que selecionam quem são os clientes "merecedores" dos "preciosos" molhos deles.

Espaço apertado onde temos que andar de lado entre as mesas para não nos esbarramos nas próprias atendentes que ficam nos corredores, além do ambiente quente, se tem ar-condicionado não sei, pois estava muito abafado nas vezes em que fui.

Já no caixa, a outra atendente estava repondo as balas do balcão e simplesmente ignorou a minha presença enquanto ajeitava uma caixinha de chiclete na vitrine. Fiquei igual uma idiota com a comanda na mão aguardando a boa vontade (que era escassa) da atendente de fazer a cobrança. Após passar o meu cartão, ela simplesmente voltou a repor os produtos na vitrine, sem me entregar o cupom fiscal, comprovante do cartão ou se quer me dizer um obrigada ou olhar no meu rosto!

Deplorável! Perderam dois potenciais clientes, eu e meu esposo. Pois com frequência gostamos de tomar um cafezinho diferente e nos mudamos recentemente para a rua da padaria. Mas nesse estabelecimento...

Arrumem essa escada de vcs, em dia de chuva é um perigo. Fui descer em um dia de chuva e escorreguei com minha filha no colo, a sorte foi que não cai, porém torci o pé e ralou meu pé. A sorte foi que escorreguei no último degrau, se fosse no meio teria sido feio. E se fosse um idoso no meu lugar, com toda certeza teria se machucado bem mais feio. Faixas anti derrapante não vai custar nem 200 reais, pra segurança dos clientes. Um absurdo a escada nessa situação, com granito e sem fita anti derrapante.

Sem comentar ainda, que a caixa cobrou 1 real a mais do que deu, e só fui vê depois quando cheguei em casa, pois ela não vira a tela da maquininha pro cliente vê quanto vai...

Total despreparo no atendimento, faltam palavras "mágicas" como Bom dia, Obrigado, e simpatia na comunicação com os clientes. Além disso, servem o lanche frio, sem molho, sem talheres.

E na hora de pagar, a moça do caixa está mais preocupada em repor a mercadoria do que atender bem os clientes. Queria apenas um pouco de gentileza e finesse, pois, só encontrei uma verdadeira má vontade, animosidade dos funcionários.

Observação: Dei uma segunda chance e retornei lá, mas fui tão mal atendido como na primeira vez.

Não indico e...