Nunca mais peço, era cliente até eles trataram com total falta de profissionalismo e consideração no último pedido. Me cobraram a mais na hora de pagar e verifiquei só depois. Entrei em contato informando e falaram que o sistema puxou errado, que o bairro era Alto Aririu e não Bela Vista. Mas já fizemos vários pedidos com o mesmo endereço e nunca aconteceu de cobrarem um valor diferente na hora de pagar. Além disso, mostramos para a atendente que estávamos corretos em relação ao bairro pelo site do correios, a mesma mostrou o Google como alto Aririu, mas pasmem o cep do Google estava errado! Não era o nosso! Visualizou nossa mensagem e não respondeu até agora!
Se não bastasse nosso pedido estava frio, batata murcha e oleosa, difícil de comer. O frango murcho com aparência de que estava pronto fazia tempo!
Éramos clientes fazia algum tempo, não vamos mais comprar e não recomendamos para ninguém!!! Dinheiro mal gasto!...
Read morePéssimo! Nunca mais peço, era cliente até eles trataram com total falta de profissionalismo e consideração no último pedido pelo iFood. Me cobraram a mais na hora de pagar e verifiquei só depois. Entrei em contato informando e falaram que o bairro estava errado no iFood, sendo que eu tenho vários pedidos pelo iFood na FNP com o mesmo endereço. Fora que eu peço no iFood a mais de anos e nunca aconteceu de cobrarem um valor diferente na hora de pagar, pois o bairro não é o que eles consideram que é (?) Ainda fiz o recadastro do endereço depois só pra tirar a dúvida e o próprio app do iFood preenche automaticamente com o bairro que já estava antes e eu SEMPRE fiz pedidos em vários restaurantes. Desculpa totalmente sem nexo, total falta de responsabilidade e comprometimento. Perdendo uma cliente, por um erro sem solução totalmente...
Read moreMinha experiência foi péssima. Fiz o pedido as 21:08 e as 22:15 liguei para o estabelecimento a atendente me comunicou que o motoboy já tinha saído fazia 20 minutos mas tinha mais 2 entregas no meu bairro . Se passou mais 20 minutos liguei novamente e ela falou que ia ligar pra ele , esperei mais 10 minutos e liguei para o estabelecimento novamente e ela atendeu e desligou . Retornei a ligar só dava ocupado. Quando estava saindo pra pegar um lanche o motoboy chegou , eu não ia receber , mas acabei recebendo . O produto estava frio, as batatas murchas e oleosas , metade do produto era batata , quase não tinha carne e frango. Mandei mensagem pra devolver o produto . E estou aguardando o meu pix com o...
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