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Learn moreNão gostei do atendimento. Como moro aqui, pensei que podia ser mais uma opção. Sala com poucos clientes (para tantos funcionários), levantei o braço para chamar o nosso funcionário de cabelos cumpridos passou duas vezes e nem viu. A colega falou-lhe que nós estávamos a chamar e ele nem olhou e nem veio. Quando veio pedi uma caipirinha, essa caipirinha teve 10 min em cima do balcão, fui eu que chamei a atenção., ja tinha acabado de comer e veio com muito gelo derretido (obvio). Pedi um café e bolo de chocolate com bola de gelado. O café veio passado 5 min o bolo passado mais 15min. Esperei mais 15 min pelo bolo. Quando o bolo chegou falei "troque o café porque já está frio", a resposta foi "para a próxima peça para vir tudo junto", RAPAZ, 1°- apanhe esse cabelo porque está a servir pratos de comida, e você passa o tempo todo a mexer no cabelo 2° só pelo seu amadorismo nem deveria responder assim ao cliente. 3°ok, até posso pedir em conjunto, mas ANTES você tem que informar que o bolo vai demorar 20min a chegar!!(o cliente não sabe). 4°da mesma forma que você acha que o cliente deve informar(sem saber o tempo de espera da sobremesa), da mesma forma você também deve perguntar, "posso trazer já ou vem em conjunto"? Se você perguntar, é ou não mais profissional? Pois... 5°guarde a espertice para si, assim não prejudica quem lhe vai pagar o salário (cliente e patrão) porque daqui a meses já não trabalha nesse espaço e este comentário fica...
Read moreSolicitei uma reserva para comemoração da minha formatura há cerca de 10 dias. Chamei no whatsapp um contato fornecido pela equipe do restaurante (me falaram que esse funcionário era o responsável por reservas maiores). Este funcionário demorava mais de 24 horas para responder minhas mensagens. Quando respondia, usava poucas palavras e claramente com má vontade de me atender. Relevei. Tentei ligar 3 vezes no restaurante: a primeira vez foi no carnaval, me disseram pra esperar pois estava muito cheia a casa; a segunda vez liguei e conversei com uma funcionária, que anotou meu número e falou que ia me retornar no dia seguinte (e não me retornou); na terceira, conversei com outra funcionária, que repassou para uma segunda funcionária que não resolveu minha situação. E ainda por cima, passei meu nome completo, e me falaram que não tinha NENHUMA RESERVA no meu nome (sendo que o funcionário que inicialmente entrei em contato tinha me "confirmado"). Ou seja, estou há 7 dias da minha formatura, sem nenhuma resposta!
Nunca fui no folha, porém percebi que faz jus aos comentários ruins no google e avaliação bem média para o padrão do local, que era para ser alto. Vendem um ambiente, porém não tem conteúdo algum (vide comentários sobre a comida).
Decepção total!
Felizmente, achei um outro restaurante para realizar minha formatura. Me atenderam e resolveram tudo no MESMO DIA em...
Read moreHonestly, what was it worth: the sea breeze, and the songs played by the excellent DJ during lunch time. Not to be unfair, the waitress was attentive for a moment. What a shame, the place would have so much potential in Jurerê Internacional. I wish Folha Beach Club get better, there is still time to...
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