Folha Beach Club — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Esse lugar está em decadência. Já frequentei e hoje, dia do meu aniversário, foi a pior experiência que já tive! Reservei com antecedência e de antemão, quando cheguei, separaram a pior mesa. Pedi ao garçom e depois que outras pessoas saíram nos trocaram. A primeira espumante foi servida quente. A segunda, até estava ok, pois foi a que mais insistimos para vir gelada. Deixei meu bolo e doces aos cuidados da cozinha. Ao sair, disse que queria a caixa de doces restantes. Não devolveram. Atendimento péssimo, comida ruim, bebida quente.. Já foram melhores. Costumava indicar aos amigos, mas agora? Nunca mais! Chegamos, nos serviram um espumante quente. Um dos meus convidados foi no prato a lá carte e o escalope de mignon veio extremamente salgado. Teve que voltar e vir outro prato. O buffet de feijoada frio. Comida fria. Fico pensando, onde está a pessoa responsável? Pelo valor, e pelas experiências anteriores que já tivemos, um dia extremamente especial para mim se tornou uma decepção até para meus convidados. Frustração total. Pedi uma água e demorou mais de uma hora pra vir. A comanda foi lançada errada.. Funcionários perdidos e despreparados. Enfim. Show de desastre! Transformou a minha experiência de aniversário em um verdadeiro pesadelo. Pagamos caro por tudo péssimo. Pensem duas vezes, caso vão comemorar algo lá. Ah, e em nenhum momento se mostraram disponíveis em oferecer soluções. Apenas “(ah desculpa, espero que não seja assim na próxima)”. Próxima? Se depender de mim, não haverá. E saibam que, a melhor propaganda é o...

Não gostei do atendimento. Como moro aqui, pensei que podia ser mais uma opção. Sala com poucos clientes (para tantos funcionários), levantei o braço para chamar o nosso funcionário de cabelos cumpridos passou duas vezes e nem viu. A colega falou-lhe que nós estávamos a chamar e ele nem olhou e nem veio. Quando veio pedi uma caipirinha, essa caipirinha teve 10 min em cima do balcão, fui eu que chamei a atenção., ja tinha acabado de comer e veio com muito gelo derretido (obvio). Pedi um café e bolo de chocolate com bola de gelado. O café veio passado 5 min o bolo passado mais 15min. Esperei mais 15 min pelo bolo. Quando o bolo chegou falei "troque o café porque já está frio", a resposta foi "para a próxima peça para vir tudo junto", RAPAZ, 1°- apanhe esse cabelo porque está a servir pratos de comida, e você passa o tempo todo a mexer no cabelo 2° só pelo seu amadorismo nem deveria responder assim ao cliente. 3°ok, até posso pedir em conjunto, mas ANTES você tem que informar que o bolo vai demorar 20min a chegar!!(o cliente não sabe). 4°da mesma forma que você acha que o cliente deve informar(sem saber o tempo de espera da sobremesa), da mesma forma você também deve perguntar, "posso trazer já ou vem em conjunto"? Se você perguntar, é ou não mais profissional? Pois... 5°guarde a espertice para si, assim não prejudica quem lhe vai pagar o salário (cliente e patrão) porque daqui a meses já não trabalha nesse espaço e este comentário fica...

Solicitei uma reserva para comemoração da minha formatura há cerca de 10 dias. Chamei no whatsapp um contato fornecido pela equipe do restaurante (me falaram que esse funcionário era o responsável por reservas maiores). Este funcionário demorava mais de 24 horas para responder minhas mensagens. Quando respondia, usava poucas palavras e claramente com má vontade de me atender. Relevei. Tentei ligar 3 vezes no restaurante: a primeira vez foi no carnaval, me disseram pra esperar pois estava muito cheia a casa; a segunda vez liguei e conversei com uma funcionária, que anotou meu número e falou que ia me retornar no dia seguinte (e não me retornou); na terceira, conversei com outra funcionária, que repassou para uma segunda funcionária que não resolveu minha situação. E ainda por cima, passei meu nome completo, e me falaram que não tinha NENHUMA RESERVA no meu nome (sendo que o funcionário que inicialmente entrei em contato tinha me "confirmado"). Ou seja, estou há 7 dias da minha formatura, sem nenhuma resposta!

Nunca fui no folha, porém percebi que faz jus aos comentários ruins no google e avaliação bem média para o padrão do local, que era para ser alto. Vendem um ambiente, porém não tem conteúdo algum (vide comentários sobre a comida).

Decepção total!

Felizmente, achei um outro restaurante para realizar minha formatura. Me atenderam e resolveram tudo no MESMO DIA em...