KiMassa | Restaurante | Pizzaria | Frutos do Mar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

A comida é boa, lugar bonito, porém tivemos uma experiência ruim com erro no pedido e a condução do assunto por parte do garçom e da moça do caixa. Solicitamos um peixe grelhado para duas pessoas. Veio peixe a milanesa e achamos a quantidade grande para ser para duas pessoas. Chamamos o garçom, informando que o pedido estava errado, e pedimos se não poderia ser de outra mesa. O garçom não fez muito caso do erro, dizendo que estava certo, só que a milanesa. E confirmou que a quantidade estava certa, para duas pessoas. Aceitamos a alteração do pedido, considerando o a milanesa. Na hora de pagar, a caixa quis cobrar o valor para 4 pessoas "porque comemos". Explicamos que tentamos devolver o pedido e o garçom confirmou que a quantidade estava certa. A moça aceitou cobrar o valor para duas pessoas, porém na hora de pagar nos cobrou o valor de 4 pessoas. Ao perceber que pagamos a mais, voltamos e depois de MUITA conversa, nos devolveu o dinheiro. Ou a moça não sabe somar, ou agiu de muita má fé. Uma pena... mas não voltaremos mais....

Gosto bastante deste lugar, por causa do ambiente que acho que é bem de praia, a música que é quase sempre ótima e dos pratos que tem grande variedade e são bons e as pizzas também, referente ao preço (valor) razoável para a praia.... OPORTUNIDADES DE MELHORIA que observei, gostaria de tecer alguns comentários no intuito de incentivar a melhorar ainda mais o negócio, o Banheiro poderia ser melhor apresentado para os clientes sendo mais limpo e maior, cartões de crédito tentar negociar novamente com o Banco Banrisul para colocar uma máquina deles levando em conta que tem bastante pessoas do RS que visitam os estabelecimento e por último atentar para o valor do cardápio, quando fui pagar minha conta tomei um susto porque me cobraram a + na muqueca de camarão, o valor no sistema eletrônico estava custando 139,00 e no cardápio era 89,00 se eu não estou atento tinha perdido 50,00 reais. Gosto do restaurante e sempre que venho na Pinheira faço questão de jantar ou almoçar...

Decepcionada!!!! O ambiente rústico e aconchegante chamou nossa atenção, pedimos uma tábua de carnes e uma porção de fritas e 2 coca cola , aí começou nossa decepção a porção de carnes veio com muita, mais muita mesmo! cebolas, pimentão e tomate ,cortados de forma rústica em 4 partes, era para ser uma tábua mista e nos deparamos que uma mista vegana. Chamei a garçonete e mostrei pra ela que não tinha vindo carnes , depois de um tempo vieram na nossa mesa e falaram que fariam outra , como já estávamos ali a um bom tempo esperamos pedimos para viagem, ao chegar em casa fomos comer e estava horrível, o sabor da carne e do coração era de carne estragada ardido , jogamos tudo fora pq não tinha como comer . Fica aqui apenas o agradecimento a garçonete gringa que foi muita educada e atenciosa mas nunca mais piso nesse lugar . Resumindo pagamos 262 reais para comer 1 porção de batata fritas e...