La Mar - Restaurante de frutos do mar em São José — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Fomos ao local por indicação. Confesso que tinha resistência em conhecer, afinal, lugares realmente bons não precisam pagar para que falem bem deles — já o Lá Canoa investe pesado em reels patrocinados, mas esquece do principal: a experiência real do cliente.

Chegamos por volta das 11h30, no horário reservado, e tivemos o azar de sermos atendidos pelo Sr. Dirceu — um senhor que, aparentemente, preferiria estar em qualquer outro lugar que não ali, especialmente nos atendendo. Informei que optaríamos pelo festival, mas ele sequer explicou como funcionava; apenas perguntou o que gostaríamos de beber. Meu filho de 10 anos pediu um suco, enquanto minha esposa e eu pedimos água com gás. Alguns minutos depois, Dirceu retornou com uma Coca-Cola, UMA água e UM copo — e ainda serviu apenas a mim, ignorando minha esposa.

Depois de algum tempo, chegaram as entradas. E, sinceramente? Decepcionante. Aquele marisco bonito na casca, que aparece nas redes sociais? Só nas fotos mesmo. O que recebemos foi um marisco velho, mergulhado em um potinho de molho, e um camarão ao bafo cinzento — tudo absolutamente sem sabor. Nem sinal daquele tempero que se espera de um bom restaurante de frutos do mar. Aliás, nem um simples alho apareceu para dar um respiro.

Pedimos reposição de alguns itens da entrada, entre eles o bolinho de bacalhau. Vieram apenas duas unidades. Quando questionei, ouvi do Dirceu: “Ah, nós repomos pela quantidade de pessoas”. Interessante… Então meu filho de 10 anos, que pagou festival, não é considerado uma pessoa?

Ainda pior: antes mesmo do prato principal chegar, Dirceu trouxe um camarão à parmegiana,(sendo que havia pedido que viessem dois, porém junto com o prato principal). E quando o principal finalmente veio adivinhem o camarão solicitado não apareceu. Ao questioná-lo, ouvi: “Quer que eu peça? Pode pedir à vontade.” Respondi: “Eu pedi. Pedi que viesse junto com o principal, mas você não me atendeu.” O risoto de frutos do mar na verdade é arroz empapado com Lula, o salmão acho que a foto fala por si, a moqueca tem mais frutos do mar mas assim como os outros pratos falta tempero, SABOR.

Resumindo: a comida não tem sabor, não é fresca, não é bonita, e o tão aguardado camarão é preparado com molho de saquinho e queijo. No iFood, honestamente, é possível encontrar opções mais saborosas e melhor preparadas.

Sobre o atendimento… Dirceu conseguiu transformar uma experiência ruim em algo constrangedor. Pedi a conta (antes mesmo de terminarmos ou pedirmos sobremesa) e ele insistiu para pedirmos mais pratos, ignorando meus pedidos repetidos de encerrar a conta. Para fechar com chave de ouro, ainda cobrou o valor errado. Só quando voltei ao restaurante para resolver o problema fui, finalmente, bem atendido: a Lenita foi extremamente compreensiva, não cobrou o festival do meu filho e se colocou à disposição para tentar reverter a péssima impressão. Agradeço imensamente pela postura — pena que você, Lenita, não tenha sido a primeira a nos atender.

Ao Lá Canoa, deixo uma sugestão sincera: cuidem da casa. Ser bonito na internet é fácil; difícil é manter a qualidade quando o cliente...

Foi uma péssima experiência! Se pudesse, daria 0 estrela! Saímos de casa decididos a usar o Floripa em dobro, então já estamos preparados para uma possível demora pro prato ficar pronto. Mas quase 2h e NENHUMA satisfação? Isso vai além do desrespeito e descaso com o cliente! Chegamos 14h10 no restaurante, pegamos uma mesa no lado de fora, esperamos quase 10 minutos e não fomos atendidos. Mas ok, isso pode acontecer né? Devido ao vento, optamos por trocar de mesa, indo pra parte de dentro do restaurante - na esperança tbm de sermos atendidos - porém, mais 10 minutos se passaram sem NGM vir à nossa mesa, nem pra trazer um cardápio ou pra avisar que alguém já viria falar conosco, só fomos atendidos de fato porque chamamos o garçom. Os atendentes passavam e parecia que viraram a cara. Depois de 40 minutos do pedido feito, perguntamos se o mesmo havia sido lançado à cozinha (afinal de contas, era prato único) e nos foi respondido que nosso prato já estava sendo preparado. Mais meia hora se passou, chamamos o garçom de novo e questionamos sobre o tempo. O mesmo foi conferir e voltou dizendo que nosso prato já estava sendo finalizado - enquanto isso, todas outras mesas recebendo seus pedidos normalmente, inclusive pessoas que chegaram depois da gente. 10 min após, afinal de contas, faltava apenas "finalizar", nos levantamos pra ir ao caixa pagar a bebida que havíamos consumido e para nos retirarmos, com muita fome. E aí outra espera: pra pagar! No momento em que a garçonete nos viu indo pra fila, ela veio comunicar que tiveram um problema com o gás na cozinha (?). questionei então como que as outras mesas estavam recebendo os pedidos e ela argumentou de novo que o prato estava QUASE pronto. Comuniquei então que iríamos a outro local comer, tendo em vista que estávamos desde as 14h10 no restaurante. Para resumir: chegamos pouco antes das 14h10, fizemos o pedido 14h35 e saímos às 15h50 SEM COMER, com muita fome, pois a comida não chegou à nossa mesa. Eu sei que atrasos podem ocorrer, mas sejam transparentes e sinceros com quem está utilizando o serviço de vocês! Não fiquem enrolando dizendo "já estão fazendo" "já estão finalizando" "já está quase pronto". No dia vocês nem estavam com 50% da ocupação, o que foi pedido foi um prato único, não uma sequência de algo ou um prato que leva horas para ser preparado. Se faltou insumo, teve problema técnico ou não querem atender Floripa em dobro (porque essa é a impressão que vcs passaram) AVISEM! Não façam o...

The best meal we had in Brazil! We went on a raining Sunday (Carnival weekend) and loved the soft Brazilian music playing. We were 4 adults and 3 young kids. For appetizers we ordered calamari, cod fritters, crab cakes in its own shells and chicken wings. And had the grilled salmon with passion fruit reduction and the fried “anchova” (bluefish) for our dinner entrées, all accompanied with “pirão” (a delicious fish broth thickened with cassava flour), white rice, green salad, potato salad and French fries. Everything was well presented with fresh flowers and served in clay dishes handmade by local artisans. The food was amazing and arrived promptly. Our server Patrik was very helpful and polite. Make sure you try the fresh fruit juices and their baked coconut dessert served with tapioca ice...