Pizzaria Santa Redonda - Campeche — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Infelizmente, tivemos uma experiência extremamente decepcionante. Ontem foi o aniversário de um grande amigo, mas como ele trabalhou no dia, só conseguimos comemorar hoje. Escolhemos essa pizzaria para celebrar, um grupo de quase 10 pessoas, todos consumindo bem — pedimos as pizzas mais caras do cardápio, vinho, cerveja — com a intenção de fazer uma noite especial.

Ao mencionar que estávamos ali comemorando o aniversário dele, solicitamos a cortesia simbólica do petit gâteau — que é oferecido a aniversariantes e tem um custo muito baixo para o restaurante. O garçom imediatamente pediu a identidade do aniversariante, gerando um certo desconforto já de início. Mesmo explicando que a comemoração estava acontecendo hoje, já que ontem ele trabalhou, o atendente disse que teria que consultar o responsável.

A resposta foi fria: “só damos a cortesia no dia exato do aniversário”. Mesmo com toda a nossa explicação, mesmo sendo evidente que estávamos ali por causa do aniversário, a inflexibilidade foi inacreditável. Ficamos perplexos. Era um simples gesto simbólico, que teria mostrado consideração e acolhimento. Em vez disso, nos sentimos constrangidos e desvalorizados como clientes.

Pequenas atitudes revelam muito sobre um lugar. Não é sobre o valor de um doce. É sobre empatia, hospitalidade e respeito pelo cliente. Saímos com um sentimento de frustração e constrangimento que, sinceramente, tirou toda a graça da comemoração.

Nunca mais voltaremos e infelizmente também não recomendaremos para ninguém. Espero que essa avaliação ajude outras pessoas a refletirem antes de escolher onde vão celebrar momentos importantes. E, quem sabe, que sirva também para o estabelecimento repensar suas práticas e a forma como trata quem...

Gostaria de deixar algumas observações para a melhoria do local ! Música não é Spotify premium tem anúncios aleatórios no meio do jantar o que deixa o clima meu ruim e poderia ser facilmente resolvido. Não tem cartela de vinho, pelo menos no momento que fui, e quando se trata de uma pizzaria pra mim foi meio frustrante. O ambiente não é realmente climatizado porém não é algo obrigatório mas traria mais conforto se tratando de clima de praia. As entradas poderiam ser melhores confesso que pedi oque foi recomendado como a melhor e foi apenas uma casquinha dura com resquícios de geleia e nada de queijo brie. Atendimento foi sútil e confortável. O Sabor da pizza foi gostoso porém os ingredientes vem em proporção e tamanhos um pouco incompatíveis com a proposta ou expectativa, presunto Parma veio extremamente pequeno e picado em cima da pizza é o ingrediente do sabor não um acompanhamento, a distribuição do recheio na pizza é meio feio e sobra umas cascas bem grandes, pelo tamanho do estabelecimento e proposta de valores do local esperava mais. Acredito que tem potencial mas precisa rever alguns pontos para estar num padrão ao ponto de ser...

O ambiente do local é acolhedor. As pizzas são boas, mas já foram ótimas, tanto que sempre acabávamos pedindo outra pizza depois da primeira, pois tinham gosto de "quero mais". O atendimento, que era bem acolhedor e amigável, caiu, ficou como que por obrigação, sem vida, pelo menos pela garçonete que nos atendeu quando fomos semana passada. Parece que com a mudanca de proprietário / pizzaiolo as coisas mudaram, perderam pontos. Pelo preço e tamanho das pizzas, o custo-benefício, em relação a outras pizzarias no Campeche, já não compensa tanto. Antigamente valia pena pagar o preco (mais caro que a media das pizzarias da região), pois as pizzas eram ótimas. E tambem achei exagero, abusivo, cobrarem R$5,00 pela embalagem para levar 1 pedaco de pizza para meu filho que não pode vir conosco. Fora o atendimento frio, que não atrai a clientela. Uma pena, pois era a pizzaria mais charmosa do Campeche, não sei se...