Restaurante Capitão Gaivota — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Totalmente insatisfeita com o serviço prestado. Entrei em contato por whatsapp 5 dias antes de efetuar a reserva para me informar sobre a possibilidade de as opções ofertadas no menu dia dos namorados serem feitas sem glúten e sem lácteos. A pessoa que me respondeu foi super solicita e me disse que iria ver com o chef. No dia seguinte me repassou que seria possível servir as duas opções oferecidas pelo restaurante no dia (entrada, prato principal e sobremesa) sem glúten e sem lácteos que bastaria eu avisar assim que chegasse ao restaurante. Chegando lá tivemos uma boa impressão, a música estava boa, o ambiente decorado e as opções de drink sem álcool foram excelentes, porém ao chegar a comida já vimos que tinha algo errado. Minha entrada veio com glúten e do meu marido veio correta. Quando veio o prato principal que o desastre aconteceu, trouxeram polvo com macarrão para ele, eu logo questionei o garçom sobre a presença de glúten, ele foi 'conferir' e voltou dizendo que estava ok o prato era sem glúten, eu não acreditei e fui até a cozinha chegando lá vi que era macarrão normal mesmo. Total DESCASO com o cliente. Acredito que o restaurante não saiba o que seja glúten e tão pouco lácteos, bastava me informar que não trabalhavam com esse público que eu reservaria em outro lugar. Trabalhar com público com restrição alimentar é algo sério, é sobre preservar a saúde da pessoa. Não quero nem imaginar se meu marido tivesse comido aquele prato com macarrão o que teria acontecido. E no meu prato principal não foi diferente, veio um purê com mignon e me falaram que usaram leite sem lactose, logo mais um vez percebe-se que o restaurante não compreende a diferença entre não pode ter lácteos (qualquer produto que se origina do leite) já que a minha restrição é a caseína proteína presente no leite e não ao açúcar do leite conhecido como lactose. Enfim foi um caos, sempre que vinham as comidas tínhamos que nos levantarmos e seguir ate a cozinha para entendermos o que era cada coisa no prato porque os garçons não sabiam. Deu pra perceber que a equipe não tem entrosamento, e muito menos organização. Jamais esperaria isso de um restaurante com mais de 26 mil seguidores no instagram e boas avaliações aqui no google. Em busca de uma nova opção para alimentação fomos conhecer e tivemos uma péssima experiência, sem falar que a pessoa que falou comigo no whatsapp estava lá presente e discutindo comigo dizendo que eu tinha pedido só um dos pratos com restrição o outro não, que não teria a possibilidade de servir um macarrão sem glúten. Abrimos a conversa no whatsapp e lá estava a solicitação expressa dizendo que eram dois pratos diferentes e para pessoas com restrição e ela mesma dizendo que substituiria o macarrão por legumes pro meu marido, além do restaurante errar não assumiram o erro, ela me questionou de forma impositiva e brava como se o erra fosse meu. Meu sentimento foi de indignação com tamanha falta de respeito com uma solicitação feita, não atendida e tamanho descaso do local. Não indico para ninguém, nem para pessoas que podem comer de tudo, não confiaria em um local para alimentação que não sabem nem o que estão...

I was not too sure about this place at first. It looked rough and ready. Scrappy tables , polythene wall sheeting, uneven seating, parking on the beach. So what a surprise when the food turns out to be the best I've had so far on this current trip. The starters were superb ..... fresh tasty crab balls and grilled oysters with a different take on cheese. These were delightfully presented with fresh flowers on top. Then the main course. Pasta with cockles and prawns served with a creamy crab sauce. Equally well presented and delicious. Great value for money. Live music included with no cover charge. Highly...

Fomos ao restaurante no dia dos namorados. Havia um menu "especial". Queríamos comer polvo, mas não estava no cardápio. Atendimento: Esse foi o ponto alto. Foram atenciosos conosco e muito bem atendidos. O rapaz que nos atendeu foi o Marco Aurélio e esse foi o ponto alto da noite. Comida: A entrada estava legal. Camarão na cama de purê de batata baroa. O prato principal eatava salgado. Era um ragu de entrecot com purê de batata e espuma de parmesao. Estava pesado. A sobremesa que escolhemos era um cheese cake com calda de frutas vermelhas. A apresentação deixou a deseja assim como o sabor. Encontramos excelentes cheese cakes em cafeterias da região. O Preço: O preço foi salgado para o cardápio oferecido. Custou R$ 350,00 por casal, mais serviço, bebidas... Quando você paga caro num jantar e ele é satiafatório, a gente não lamenta, mas quando você paga e o jantar não atende a expectativa acaba sendo frustrante. Meu marido que é diabético não se sentiu bem e não conseguiu comer o prato principal devido a estar salgado. O lugar tem uma decoração rustica, mas tem um ar aconchegante com o aquecimento. Porém, usam bancos ao invés de cadeiras que são bem duras. Chegamos cedo e algumas poucas contavam com almofadas. Escolhemos essa. A configuração nao permitia sentarmos frente a frente, pois os bancos eram para duas pessoas. Haveria um músico que cantaria ao vivo, felizmente saímos antes do início, pois - e isso é uma preferência minha - que não aprecio música ao vivo. Porém, a música do local estava mais alta do que deveria e era pop rock que sinceramente foi uma escolha ruim. Esperava algo mais suave e intimista, menos protagonismo para a música. Então, no fim das contas a noite saiu passou dos 400 reais e a comida não valeu. Devo registrar que o pessoal do lugar é nota 10. Pena que a comida não...