Restaurante Golfinho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

O restaurante tem um bom custo-benefício, em torno de 49 reais o buffet livre, com opções de frutos do mar e uma boa variedade de opções. A comida é saborosa. Dito isso, o que motivou minha baixa avaliação foi o atendimento. Fomos ao restaurante (eu e mais 3 amigas) por ser a única opção dada a quem estava no navio pirata. Como sabíamos que encheria, descemos logo do barco. Ao vermos que tinha uma mesa vazia do lado de fora, decidi sentar do lado de fora para reservar a mesa enquanto minhas amigas se serviam. Durante os 5 minutos que fiquei aguardando, chegou uma família, e o garçom logo foi atender. Nenhum garçom foi na minha mesa, em momento algum. Quando fui me servir, a fila já estava ligeiramente grande, achei que fosse a fila para pegar o prato e entrei. Lá na frente, dei um passo para o lado para perguntar para a atendente se estava na fila correta, ela disse que aquela era a fila para pegar a pulseirinha do self service. Apesar de ter dito que já estava na referida fila, ela disse que eu teria que pegar de novo (naquela altura do campeonato, a fila da pulseirinha já estava bem grande, a do self service maior ainda). A rispidez com a qual ela se dirigiu a mim não foi empregada aos outros clientes, um rapaz (Branco, obviamente) havia esquecido de pegar a comanda e ela deixou ele voltar para buscar e depois pegar a tal da pulseira diretamente com ela. Ao pegar a pulseira, ressaltei que ela tinha feito eu pegar a mesma fila 2x, e sequer ouvi um pedido de desculpas. Quando fui sair com o prato, o rapaz da porta não queria me deixar sair, porque segundo ele self service era só lá dentro. Minhas outras amigas tinham saído sem o menor problema, portanto bati o pé e ele acabou deixando (entendo aa restrição, mas porque não avisaram antes, ou nos 5 minutos que fiquei lá fora esperando?). E pra fechar com chave de ouro, enquanto comia a moça da pulseirinha passou umas 2x de frente pra mesa em que estávamos, olhando diretamente. Aparentemente achou que sairíamos sem pagar. Resumindo, em português claro, foi o velho racismo velado. Por favor, melhorem. A experiência, infelizmente, foi triste e cansativa, é desgastante passar por isso por causa da cor da pele. Orientem seus funcionários para que isso não se repita. 2023 tá batendo...

El día Martes 14 de enero fuimos a almorzar ya que contratamos la Scuna de Pirata para pasear con mi familia. Al momento de abonar, pagamos con Pix, a nosotros nos confirmó el pago, diciendo operación exitosa, pero la persona que nos cobró nos dice que a ellos NO. Por lo tanto le mostramos el comprobante que decía PAGO EXITOSO. No obstante la mujer comenzó a comportarse de forma violenta, gritándonos y obligándonos a abonar otra vez. Su compañero, un hombre, nos comenzó a faltar el respeto, riéndose de nosotros por “no saber usar Pix” , cuando lejos estaba de ser nuestra culpa que a ellos no les aparezca el pago. Fue un momento muy incómodo tanto para mí como mi familia, no nos dejaban irnos, nos tenían retenidos, en barco se iba y tuvimos que abonar una vez más porque nos sentíamos presos de esta gente. Siempre con gritos y malos tratos. Vergonzoso. Con el correr de los días, a nosotros nos continuaban apareciendo los dos débitos sin explicación alguna sobre el primer pago que habíamos hecho, y continuábamos escribiéndole a la dueña del lugar para que nos devuelvan nuestra plata. Luego de 5 días, nos escriben diciendo que le habían entrado ambos pagos demostrando a todas luces que nosotros teníamos razón, por lo que nos van a reembolsar el cobro doble. Sin ningún disculpas, ni nada . La plata nos la devolvieron recién el día 23 de enero. Una verguenza. Nunca más ir a ese lugar, menos con gente tan maleducada. A este lugar fuimos más de 10 veces en los últimos 30 años, y nunca nos habían faltado el respeto de esa manera. A su vez la calidad de la comida bajó notablemente. Espero que nadie más sufra tanto maltrato...

Eu e meu marido ontem tivemos no restaurante golfinhos onde nós chegamos pedimos dois sucos e perguntamos se o bife iria demorar para ser servido o garçom falou q ficaria pronto em 10 minutos nós então decidimos esperar e q o garçom iria avisar... nos já estava quase 30 minutos e nada dos garçons vim nos atender o suco já tinha acabado quando nós olhamos para o lado todos os garçom estavam almoçando e não tinha nem um para nos atender ( não q eles não tem direito de almoçar mas o certo é pelo menos ter um para atender os clientes) o pior foi quando nós vimos um desses garçom pegar Batata frita direto do bife com a mão já estava achando uma falta de respeito sobre eles deixarem de nós atender e a falta de higiene do garçom na mesma hora nós se levantamos e pagamos só os dois sucos........nós tivemos o prazer de conhecer o Dono em outra ocasião pois nao foi a primeira vez q nós frequentamos o restaurante e com certeza o Dono ontem nao estava no local lamentável pois gostava bastante do restaurante baia dos golfinhos mas infelizmente nao colocaremos nossos pés lá saimos de la e fomos para o restaurante do lado Porto da Pirataria lá sim nós fomos...