Restaurante Petiscaria Pirão São José — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Pra quem nunca foi e pra quem já foi -e gosta de ser BEM atendido-, um conselho: vá nos meses pares (fevereiro, abril, junho, agosto, outubro, dezembro). O restaurante é de dois irmãos, o Má e a Rosane. No mês dele a comida e, principalmente, o atendimento são extremamente melhores. Maravilhosos em tudo! Sabem tratar o cliente com gentileza, avisam sobre os 10% (que é opcional) ao fecharem a conta. Ontem fomos lá por insistência, era o mês ímpar. pedimos o prato do dia (sopa de siri, com peixe frito e pirao). Pedi uma reposição da sopa de siri, q é somente uma entrada e tudo bem se nao pudessem mandar mais. Porém, a garçonete foi em nossa mesa e de modo super hostil colocou q poderia ser feita a repetição somente se eu pagasse a parte pelo prato de sopa, que estava seguindo ordens da cozinha. Ok ... Dps mandaram o peixe, que veio seco, parecia q tinham tirado de uma mesa, esquentado e mandado p gente. Levaram um pote enorme de pirão que nao pedimos e que tb nao perguntaram se iríamos querer, já que ele acompanha o peixe. logicamente nao comemos inteiro por estarmos em duas pessoas. A "chef" veio da cozinha, acompanhada de sua péssima educação, reclamar pra gente do desperdício de comida, pois "reparou" que voltou mta coisa da nossa mesa. Que assim era impossível fzr promoção. Falava e gesticulava grosseiramente, enquanto o resto das mesas olhavam o constrangimento rolando. Ao questionada do pq estar sendo tao rude, sendo que nas outras mesas foi super educada ( se é que isso é possível), ela disse q estava apenas querendo saber se algo nao estava bom. *DETALHE: a mesa atrás da gente mandou um prato inteiro de peixe de volta ao irem embora. 😅 Continuando; nos disse Que nao adiantava falarmos para os garçons, pois eram todos "boca mole" e nao passavam nada direito pra ela. Falei que por isso eu nao pagava o 10% no mês dela e que no mês do irmão eu sempre pagava com prazer! Entao perguntei se deveria eu mesma tirar meu próprio pedido e levar pra ela na cozinha, já que a mesma nao conseguia dominar sequer sua própria equipe e que era extremamente deselegante da parte dela querer nos desaforar por uma postura que deveria ser cobrada dos garçons pela falta de informação, comunicação e tato com os clientes. Ela disse que nem cobrava 10%... Que era pago somente se o cliente quisesse. Pedi a conta e, pra minha surpresa (kkkkk), deu mais do que calculei. Questionei a garçonete e ela me confirmou... adivinhem oq era?! Os 10% que era OPCIONAL, porém nem informam que está agregado a conta. Ai ai .. Em resumo, valia nem ter saído de casa. Noite SUPER DESAGRADÁVEL, REGADA A MÁ EDUCAÇÃO E COMIDA MEIA BOCA. Meu único agradecimento foi ela ter me deixado ciente do mês que cada um dos dois trabalha. Lembrando vcs que em mês PAR é Nota mil. 5 estrelas de avaliação. E em mês ímpar, dela, uma lástima, um Total desprazer . Em respeito ao Má e ao trabalho impecável da equipe dele, minha avaliação será 5 estrelas, para não queimar a nota do restaurante. Pois, se dependesse de ontem, eu daria estrelas negativas, se fosse possível, e nunca mais voltaria lá. Deveria vender se nao sabe administrar seu negócio e seus funcionários! Mal educada. e, tendo em Vista a resposta de todas as avaliações ruins q ela já deu, tenho ctz que não virá menos aqui.😁🙂🙂🙂 Ou não, pq o tempo dela vale mto mais do que de qualquer cliente que ouse criticar o atendimento precário...

Eu era um frequentador casual sempre gostei do lugar e atendimento de seus garçons . Porém, hoje fui mal atendido e envergonhado na frente de meus convidados pela garçonete . Estava há meses convidando meus amigos para comer uma tainha frita e ostras. Chegando no local , um casal de amigos pediu uma uma tainha com pirão da promoção , eu pedi uma sopa de siri , pirão e peixes sortidos fritos e 1 dúzia de ostras , outro casal pediu uma isca de peixe e cerveja. Pois bem primeiramente … chegou a tainha o pirão do casal amigo e a dúzia de ostras que eu havia pedido , comemos ostras e todos nós experimentamos um pouco do pirão e da tainha do casal que havia pedido pois o nosso pedido estava demorando muito ! Quando chegou a minha sopa de Siri e o pirão e peixes muito pequenos fritos que na promoção dizia ser “livre”. Ok, peguei o pirão e coloquei no meu prato o comi com o peixe frito pequeno e salgado , qdo a garçonete passou pedi para ela me trazer mais 1 pirão . Ela olhou para mim e para os pratos de meus convidados e falou , o pirão é livre apenas para uma pessoa e que não serviria outro ! Eu logo já falei , moça o prato de meus convidados estão com o pirão que veio no kit da tainha que era do pedido deles ,eles não comeram a mixaria que vc trouxe do meu não. Então, ela falou que estava vendo o prato dos meu convidados com pirão e reclamou dizendo que eram regras da casa ! Reclamei e insisti que ela trouxesse outro tentando explicar que o pirão que eles sujaram o prato experimentando era do pedido da tainha, que aliás, sobrou na tijela e nos pratos, pois eles não gostaram porque o gosto do peixe estava excessivamente forte. Ela, percebeu que cometeu um erro, mas, não deu o braço a torcer. Fiquei envergonhado na frente de meus amigos que tanto convidei e insisti para vir comigo ao local . No final das contas, o peixe e o pirão não eram realmente livres mesmo para uma pessoa, pois na primeira repetição do pirão,a garçonete já me acusou de estar dividindo o prato com meus convidados (que tinham pedido o deles), imagina se eu repetisse o peixe! No caixa reclamei com a atendente de caixa que por sua vez chamou a Dona do estabelecimento, que deu razão para a garçonete, e disse que era assim mesmo que tinham que trabalhar . Paguei e disse que nunca mais retornaria ao local pelo mal atendimento e me acusar na frente de meus convidados de dividi o pirão não poderia . Horrível experiência!!! Não indico a ninguém .

A Tainha estava horrível com gosto de óleo e salgada por demais ! Misturinha de peixe com peixe incrivelmente pequenos e salgados que emalharia em uma garrafa de camarão ! Pirão embolotado mal misturado dava para ver as bolas brancas de farinha ( criaram caso por um pirão horrível desses ainda ) A isca de Peixe muito Salgada Tbm e com gosto de freezer.

Ouvi um senhor que estava na mesa atrás da nossa devolvendo uma porção de camarão à milanesa e solicitando uma de camarão ao alho e óleo feitos na frigideira e não na fritadeira…pelo jeito a insatisfação não foi só minha.

Enfim, uma noite que tinha tudo para ser agradável foi muito desagradável, passei vergonha pelo atendimento que recebemos e pela comida ruim do local que eu...

Hoje, assim como da outra vez que estive no local, tive uma péssima experiência. Tenho alergia à camarão e foi conversado com um dos garçons esta questão. Disseram que fariam separado os dois pasteis de queijo e os dois bolinhos de siri. A comida estava boa, ambiente agradável, porém, pela segunda vez o problema foi na hora do pagamento!!! Quando fui pagar, o garçom que nos atendeu falou o valor total, porém perguntei sobre os valores e ele falou, mas não disse que estava cobrando a taxa de serviço. Perguntei se estava embutido no valor a taxa, e ele disse que sim. Eu falei que não queria pagar e ele perguntou se o atendimento tinha sido bom, eu falei que sim e ele perguntou por que eu não ia pagar, respondi que era meu direito. Ele se ofendeu e disse que também não tinha a obrigação de fazer a comida sem passar pelo óleo que frita o camarão e eu concordei com ele. Disse que havíamos perguntado isso, se não fizessem íamos embora, sem problemas! Ele continuou e disse que por causa de mim, não ia receber o salário. Quis discutir, saí com dor de cabeça e por não ser a primeira vez, nunca mais volto. E outra, quem perguntar, não vou indicar! Pra quê? Lá você TEM que pagar a taxa de consumo, senão é tratado mal. Eu? Tô fora! Precisam é de um curso de como tratar os clientes. Direito é direto. Direito não é obrigação. Se acham pouco dinheiro, aumentem o valor dos produtos. E outra: a taxa de consumo é de quanto mesmo??? Porque a minha tinha dado mais de...