Santo Sabor — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Eu e minha esposa pedimos uma porção de camarão. Quando fomos comer, todos os camarões que comemos estavam com areia. Informamos, GENTILMENTE, a atendente. Ela informou que se tratava da TEXTURA do camarao. Fico pensando se ela já tenha mastigado areia… Pois bem… não é uma sensação agradável, não é o que se espera de uma porção e não representa muita higiene, não é mesmo?! Logo mais, ela retornou com um pacote de camarão lacrado indicando a nós e garantindo que tinha um selo federal de qualidade e devolvendo a mesma porção para nós comermos daquele jeito. Obviamente não comemos. Ao final quando fomos pagar, gentilmente novamente, dissemos que o camarão tinha areia, que não poderia ser servido daquela forma e que deveria ser revisto isso com os funcionários da cozinha. Tivemos que pagar 73,00 por essa porção de areia (+ taxa). Um absurdo e desrespeitoso! Também trabalho atendendo pessoas e sei da importância de prestar um bom atendimento e aceitar feedbacks. A atendente estava sendo educada conosco, entretanto, do começo ao fim sem flexibilidade nenhuma e a todo momento enfatizando que o camarão era daquela forma mesmo… não fazendo mais nada a respeito. Essa situação poderia ter tido desfechos completamente diferentes, no qual todos nós poderíamos ter saído satisfeitos e o local ganharia um cliente. No mais… Nosso copo veio sujo e pedimos para trocar. OK. A cerveja estava gelada e o rapaz que estava cantando era muito gentil e agradável. Para completar, a descarga do banheiro não estava funcionando (e não era falta de encher a caixa d’água)…. isso já mostra, mais uma vez, uma certa dúvida quanto a...

Fui comemorar meu aniversário, e fui pelos comentários que eram ótimos. Decepcionada com o atendimento. Comida boa, mas atendimento ruim!! A cortesia de aniversário era apenas uma bolinha de sorvete, sem abertura para qualquer negociação (mesmo pedindo o prato mais caro da casa). E na hora de ir embora, perguntei sobre o couvert informou q era obrigatório pois havia uma placa indicando a obrigatoriedade na entrada e eu não vi! Ok!! Mas seja educada ao falar!! Me recusei em pagar os 10% e a situação ficou ainda pior! Para finalizar pedimos para passar no crédito e passaram no débito! Enfim, esperava não ter que me estressar no dia do meu aniversário viajando 400km!! Espero que melhorem o atendimento!! Pois o “COVID” não pode ser uma desculpa para o péssimo atendimento como vcs nos...

Excepcional... da abordagem na porta convidando para conhecer ao delicioso sabor de uma perfeita sequência de camarão. Um atendimento ímpar! As meninas foram pra lá de gentis com nossa filhota. O prato kids mto bem feito e servido. Ainda tivemos incidente de achar ter deixado nossa carteira de motorista lá... e retornamos para pedir ajuda! E quando chegamos estavam já a procura juntamente conosco! Gentileza gera gentileza! Acabamos encontrando dentro do carro, mas o ato do pessoal que se dedicou a nos ajudar, mesmo que tinha tanta coisa para fazer ainda...foi algo que nos fez refletir quão bom é ajudar a movimentar locais de...