Temperão Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Nunca fui tão mal atendida!!! Cheguei, pedi uma torre de chopp, uma porção e um suco de laranja... A torre demorou uns 15min (sendo q só tinham 4meses no local ocupadas) A porção para eu conseguir fazer o pedido(para a Garçonete poder me ver chamando, sendo que eu estava na mesa ao lado do bar)demorou mais 20min. Chegou a porção ( cheia de cebola, no qual em nenhum momento momento isso estava descrito no cardápio ou teria sido avisado. Na mesa continha pessoas que não gostavam, e ficaram sem comer) O suco que foi feito o pedido assim que me foi entregue a torre de chopp, não chegou! Passou mais 20mim e nada. Cancelamos o pedido do suco, e falamos pra atendente. "Se eu pedir uma caipirinha, irá demorar? A mesma disse que não, pois ela mesmo era a responsável e logo traria" Lá se passou 30min(sim eu contei no relógio) Me levantei e fui , até o que parecia, ser o gerente do local. E relatei os ocorridos. Ele disse que iria averiguar. De fato, ele foi e falou com os funcionários, porém, sem nenhuma autoridade , pois ninguém lhe deu ouvidos, passou mais 15min e nada. Cancelamos a caipirinha. Diga-se de passagem, o movimento estava baixo nos nossos primeiros pedidos, e quatro pessoas atendendo, e não deram conta de fazer o básico. Ainda se não bastasse , a porção veio sem nenhum pegador, pedi para que a atendente conseguisse um pegador, uma colher, algo para eu me servir. E a mesma me disse "não consigo agora um pegador, pode pegar com o garfo e faça mesmo" Fomos insistente em ficar no local, porque o que estava salvando era a MUSICA! Pedimos mais uma torre, Outra vez, outra decepção "vai demorar, pois não temos mais torre e tem mesa na fila de espera. "Questionei, basta encher a minha que eu acabei de entregar. E me falaram que só tinha 5 torres no local e que quando eu entrego, eu "perco" a vez e a torre vai para outra mesa que ficou sem. E só consigo outra quando acabar de alguém. Enfim, acho que deu para ver o tamanho do meu descontente com esse local. E a falta de pessoas qualificadas para fazer ao menos um atendimento adequado aos...

Sábado passado, fiquei bem decepcionada com o local, fomos em 11 pessoas e 1 era aniversáriante, TD começou quando chegou o chopp, estava super quente sem falar na demora pra chegar o chopp, depois pedimos 2 pizzas que acompanhava com refrigerante o que estava quente, chamamos o garçom e pedimos gelo, ele fingiu q nem escutou, esperamos mais cinco minutos e pedimos novamente, mais uma vez em vão... Então deixamos pra lá pedimos outros 2 choops e novamente quente, então decidimos cantar parabéns para o nosso amigo, pedimos pra trazer o drink que eles dão para o aniversáriante e não veio, depois disso pedimos mais 2 vezes para o mesmo garçom, e ele fingiu q nem escultou! Enfim desistimos de ficar e comemorar ali, fomos para o caixa fechar nossa conta e lá fizemos a reclamação, o moço do caixa nos tratou com deboches e rindo da nossa cara, sem falar q cobrou a mais, só notamos quando tínhamos saido do estabelecimento, voltamos e falamos com a moça da frente que foi a única que nos tratou com educação! Descobrimos q o valor q eles nos cobraram foi a entrada, sendo q estava isento pra quem entrasse até às 20:00 horas e sim TDS entraram antes e mesmo assim foi cobrado, deixamos pra lá e fomos embora, edignados e humilhados.. Fica aqui minha indignação, pq nesse estabelecimento não ponho mais os meus pés e nem indico mais! Acho q no mínimo vcs deveriam treinar os funcionários bem pra que tratem os seus clientes bem, do jeito que todos merecem, pq estamos falando de pessoas q trabalham pra gastar seu dinheiro em algo q vale apena em algo q pelo menos o nosso dinheiro foi bem gasto, e nesse local não vale a pena nem comprar uma água... Fica a dica, fica de olho como seus funcionários tratam os seus clientes, pq é por causa dos seus clientes que vcs tem movimento, pq se depender do atendimento, vcs estão...

HORRÍVEL!!!!! Realizei um pedido às 21:07, pedido qual peço de vez em quando. Como acabei não perguntando quanto tempo iria demorar, até porque moro bem perto e normalmente vem rápido fiquei tranquila. Mas quando já tinha se passado mais de hora do pedido resolvi mandar mensagem pra eles pelo whatsapp, nem obtive resposta então liguei pro fixo, e me falaram que iriam preparar e já iria sair pra entrega. Desliguei o telefone e esperei por mais 20 minutos e nada, mandei mensagem e nada de sequer visualizarem minhas mensagens, e então liguei novamente e falaram de que a casa estava cheia (show ao vivo) e que já iria ser preparado e que o motoboy já estava saindo. Então eu cancelei o pedido, disse que não iria mais querer. Passaram alguns minutos desde o fim da chamada e o motoboy buzina na minha casa! Isso pra mim foi o cúmulo da falta de respeito, comigo e com o motoboy!!! Disse pra ele que eu não queria mais pois havia cancelado o pedido pois tinha feito o pedido às 21:07. Última vez que entrei em contato com essa empresa, que aliás até o atendimento pelo whatsapp é rude, parece que estão fazendo um favor em me responder. Péssimo...