This is THE trendy place on Futuro beach, and probably for all Fortaleza. Trying to be like one of the fashionable beach clubs around the Mediterranean, but they don't quite succeed. Service is very uneven, often inattentive and incompetent, but some staff are very nice. Pricey. Food is sometimes a bit pretentious in it's ambition, but after trying quite a few things in the menue I must say it's usually pretty good, even delicious on a good day. But it's uneven, some negative surprises as well. The music is very loud and there are speakers everywhere, so you can't get away. If you're lucky the DJ is great (I had some very good experiences), but if you're not - well, you better bring earplugs. On the weekend the place is packed, so you might not find a seat, and service can be really inadequate . Too many waiters just running around in confusion, never attentive to the guests. In the week this place is a lot nicer, so I recommend avoiding the weekend. This is where the young and beautiful (who can afford it) go. Hence also an older crowd of gay men, checking out the eye candy. Almost a gay place, but not quite, it's mixed. Well placed though, good spot and closer to the water than other beach places (the Futuro beach is...
Read moreMe dirijo aos proprietários para, primeiramente, elogiar seus funcionários pela educação e profissionalismo exemplares. Entretanto, preciso expor uma denúncia contra o gerente de nome Henrique, péssimo profissional que trabalha bêbado, de forma arrogante, demostrando clara síndrome de inferioridade, destoando completamente dos excelente s profissionais da casa, motivo desta má avaliação, que será retirada caso a casa tome as providências necessárias. No dia 18/08/22, fui convidado por um grande amigo para tocar às 20h na parte superior da casa, alugada por aquele, a fim de comemorar seu aniversário. Às 19h, fui muito bem recebido pelo pessoal do apoio, recepcionistas, bar mans e garçons. No entanto, a banda da casa, que tocava no primeiro andar, e que deveria encerrar às 19:30, atrasou, pois já se passava das 19:45. Então, um senhor do apoio se dirigiu a mim e afirmou que eu poderia iniciar minha passagem de som, pois faltavam apenas 10 minutos para as 20h, horário contratado pelo cliente. Então foi o que fiz, equalizando meus volumes. Às 19:50, a banda terminou e iniciei uma primeira música para completar a passagem de som. Neste momento, uma pessoa embriagada, fumando e portando um copo de uísque, me abordou de forma grosseira, se identificando como gerente do local, de nome Henrique, proibindo a referida passagem de som. Respondi educadamente que minha intenção não era desrespeitar a casa e nem a banda anterior, e que somente iniciei porque fui autorizado. O gerente, então se alterou ainda mais, afirmando que ele era o gerente e que estava me proibindo. Disse que eu só poderia iniciar a passagem de som às 20h, porque, segundo ele, o evento supostamente só iniciaria às 20:30 e que ainda eram 19:30; informação que não condizia com a verdade (pois, na verdade, já eram 20h, horário contratado pelo cliente). Então, cessei a passagem de som educadamente e tentei acalmá-lo. Quando ele se afastou, eu apenas testei o microfone e ele retornou agressivamente, tocando nos meus equipamentos e virando o pedestal violentamente para longe de mim. Respirei fundo e expliquei a ele que já eram 20h e não 19:30. Finalmente, ele olhou para o relógio e percebeu que estava tão embriagado que não tinha sequer a noção do tempo. Destaco que apenas não tomei as providências legais e necessárias naquele momento contra o agressor, devido ao meu profissionalismo e consideração com meu cliente e amigo contratante. A festa, finalmente, iniciou, e o referido gerente, já portando outro tipo de bebida, passou a tentar voltar atrás e fazer gestos amistosos de referência com o copo pra mim. No entanto, não posso deixar passar o ocorrido, pois a casa tem a obrigação de preservar seus clientes e seus colaboradores desse tipo de distrato. Destaco que qualquer um daqueles excelentes profissionais que nos atenderam pareciam plenamente capazes de exercer a função de gerência de forma muito mais digna do que a pessoa de Henrique. Comentei o ocorrido com meu amigo contratante do evento, que repassará à...
Read moreSo here is the thing, first of all IM SORRY I DONT SPEAK PORTUGUESE!!! I had the displeasure of dining at this restaurant recently, and the experience was nothing short of dreadful, all thanks to a young man named Ericson. His attitude towards me and my family was utterly appalling. Our orders were wrong, and when we tried to address the issue, Ericson's dismissive and rude behavior only escalated. It was as if he took pleasure in ruining our dining experience. The food itself was really good, but Ericson's abysmal service overshadowed any potential enjoyment we might have had. I would strongly advise anyone considering dining at this establishment to think twice, unless they enjoy being treated poorly by an employee who clearly has no regard for customer...
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