Ontem, dia 07/10/24, fui à nova unidade no Conjunto Ceará. Pedi uma sopa, e a funcionária que estava servindo foi super atenciosa e ágil. No entanto, ao ir para o balcão do lado oposto para pedir um refrigerante, esperei mais de dez minutos para ser atendido, e os funcionários pareciam estar de mau humor. Depois, ao pedir um salgado, a atendente que me serviu foi extremamente antipática e com expressão de desagrado.
Hoje, dia 08/10/24, fui à unidade antiga, na Avenida F, na expectativa de um atendimento melhor, mas, para minha decepção, fui novamente mal atendido. Cheguei às 11:35, e os funcionários estavam lentamente e sem disposição para organizar as comidas do buffet, enquanto já havia uma fila considerável. Quando as saladas foram dispostas, fui me servir e fazer duas quentinhas, porém havia apenas uma colher disponível para todas as 4 ou 5 opções de salada, então utilizei a mesma colher para me servir, já que não havia outra.
Logo após, uma atendente de óculos, que estava sentada no primeiro caixa próximo à saída, abordou-me de maneira altamente despreparada, falando em tom alto:
"Moço, moço, você não pode fazer isso, usar a mesma colher para todas as saladas."
Eu respondi:
"Mas só tem essa colher, como eu ia saber?"
Ela pegou a colher da minha mão e disse:
"Agora, por sua causa, vou ter que mandar trocar e lavar a colher."
Achei a situação um completo despreparo e falta de respeito, pois todos que estavam na fila ficaram observando, o que me deixou extremamente constrangido. Ela poderia ter se aproximado e falado discretamente que não era permitido, e eu teria entendido sem passar pela vergonha que passei.