Churrascaria João Filho - Siqueira — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Já frequentei o local outras vezes e sempre fui bem atendido. No entanto, em 25/07/2021, fui com minha família para almoçar, fiquei na primeira mesa, logo na entrada, nos sentamos por volta das 12 horas e 40 minutos, após quase meia hora o garçom resolveu nos atender e ao ser questionado sobre a demora, resolveu dizer que a culpa é do cliente que poderia ter escolhido outra mesa que já estivesse limpa, que se escolhemos sentar em uma mesa que acabara de desoculpar, o problema era nosso. Era visível a atitude antipatica do garçom, agia como se estivesse fazendo um favor. Passado este inconveniente, pedimos uma picanha argentina e enquanto aguardávamos, resolver apreciar uma Heineken bem gelada. Passados mais de uma hora, perguntamos pelo pedido, o garçom apenas ignorou. Já às 14 horas e 30 minutos apareceu uma senhorita na mesa, oportunidade em que lhe indagamos sobre o prato. Muito solícita, nos falou que iria verificar o ocorrido, ao retornar nos disse que havia acontecido um problema no sistema quanto número de registro da mesa, estava estava numerada como 03 e, se não falha a memória, passou a ser 106. Concluindo, pedimos a refeição às 12h e 40min., e esta chegou à mesa às 14h e 55min. A picanha estava muito magra, não parecia ser argentina. Quanto à cerveja, estava bem gelada. Comparando com outras vezes em que frequentamos o local, esta foi a única em que fomos mal atendidos e que a alimentação estava ruim. Se voltaremos a frequentar? Sim. Não podemos desmerecer a churrascaria pelas atitudes isoladas de um garçom e por um unico dia em que a picanha "não parecia picanha". Vontade de abandonarmos a comida e irmos embora? Confesso que ficamos, mas a boa educação diz o contrário. No final, questionamos o mal atendimento e a comida, pagamos e fomos embora. Enfim, espero que seja um evento isolado, pois, até então, era um ótimo ambiente com comida boa e cerveja gelada que nao merece ter o nome depreciado pela má atitude de apenas um...

Queria deixa aqui meu comentário voltados pra garçom que nos atendeu , no caso eu e minha família e amigos primeiro veio um garçom pra pegar o pedido um senhor educado tirou nosso pedido , e depois de um tempo veio outro garçon pra perguntar novamente oq tínhamos pedido também n Deu satisfação de nada do tinha acontecido, em fim demorou o pedido que a gente tinha feito!!! Sem contar na displicência do garçon ao recolher os pratos e copos da mesa sem pedir um com licença muito mal educado parecia está jogando pedra em um telhado ao invés de tá simplesmente tirando copos e pratos da mesa !!! Mas uma obs sentamos próximo ao mini parque para crianças , e aconteceu mas uma falta de educação da recepcionista devido eu ter levantado de onde eu estava pra chamar minha esposa com minha filha próximo da porta a recepcionista simplesmente me abordou de uma forma como se eu fosse sair do estabelecimento sem pagar não o que passou na cabeça , já veio falando cadê sua ficha ou seu lá seu cartão , eu respondi moça tô apenas chamando minha esposa com minha filha não estou indo embora não !!! Ou seja atendimento péssimo com colaboradores sem posturas e educação tevi um momento que parecia um bando de pássaros roda de garçom e um ou outro se reclamando que não tinha vendido nada , então o grupo não eh uma equipe ou estão aí apenas pelo salário e não tem prazer em atender o clientes, limpar uma mesa e perguntar se tá tudo bem com os pedidos se tá faltando alguma coisa na mesa ... Ou minha gerência por favor rever quem você está contratando por favor pra tentar melhorar no...

Hoje dia dos namorados resolvi fazer o pedido bem cedo, fiz as 18:00h porque sabia que podia demorar pq conta da demanda e foi me confirmado pela atendente Maria que chegaria em 30 ou 40 minutos. Passou se o tempo e nada. Depois de uma hora e meia comecei a ligar e disseram que motoqueiro já estava vindo deixar , passou se mais tempo e nada comecei a ligar e não me atendia, então liguei de outro número e deu certo. As 21:00h quando me atenderam a atendente disse que o pneu da moto do motoboy furou e que eles não contavam com isso, questionei a mesma pq de não avisar para me dar uma satisfação , como ela foi meio grossa resolvi cancelar o pedido e ela disse que não podia fazer e que quando o motoqueiro chegasse aqui eu mandasse ele voltar. Em quinze minutos o entregador veio e disse que nada daquilo tinha acontecido e mostrou o horário do pedido, com isso a atendente mentiu. Só fiquei com o pedido porque era um dia especial , a comida veio fria e as carnes ruim, gastei um dinheiro alto em uma comida sem qualidade nenhuma e não recebi nenhum pedido de desculpas. Em todos os momentos fui paciente e calma com as atendentes , deveria ter dito pelo menos um pouco de empatia. ENTAO COMER COMIDA DA CHURRASCARIA JOÃO...