Deep Massas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Fui conhecer o ambiente através de um vídeo que apareceu em meu Instagram, tudo lindo, pizza, atendimento e tudo mais, claro né para o Instagram tudo é lindo, mas mesmo assim fui na expectativa. Chegando no ambiente eu e meu namorado se acomodamos na mesa e nada de ninguém atender, demorou uns 7 a 10min para notarem que estávamos lá, realizamos nosso primeiro pedido, até aí tudo bem, a massa veio morno, não tão saboroso, até aí ok, realizamos o nosso segundo pedido, pizza de chicago camarão às 20h02min35s a pizza foi chegar 22h10min23s, 2h e alguns minutos para chegar, e foi aí que veio a chateação pela demora, PÉSSIMO ATENDIMENTO, de vez outra pedia para a garçonete para saber se estava pronto o pedido e nada de nenhuma devolutiva. Nesse intervalo, teve até um episódio de um grupo de pessoas que desistiu da compra devido a demora (a mesa ao lado), saíram reclamando e uma das garçonete chega em nossa mesa e fala “vocês estão mais tempo aqui e nem reclamaram né? Agora esse pessoal que acaba de chegar e já quer ter a comida na mesa” ficamos passado pela essa postura.

Então, Experiência do local 0 Atendimento PÉSSIMO Comida 50%

Oriento ao gerente ou dono do estabelecimento primeiro faça um investimento em cursos, workshop ou aprimoramentos em atendimento ao cliente para todos, questão de limpeza super importante um local limpo. Não deixar a comida vim fria para o cliente, porque foi um dos motivos para pizza Chicago de Camarão está muito salgado, a pizza esfriou e queijo e camarão frio concentrou no sal. Por fim, um local com os preços não justos também, por motivo que o valor que deu podíamos ter ido para um outro estabelecimento próximo ao DEEP, ter comido bem, pagado um valor menor e o atendimento...

Eu estava com muita expectativa para conhecer esse local depois de assistir vídeos no Instagram. Fui com amigos, fizemos o pedido por volta das 20h10 de duas pizzas Chicago (uma de camarão e uma de frango) e fomos informados de o pedido iria demorar torno de 1h para chegar. Até aí tudo bem! Concordamos e esperamos pelo pedido. 30 minutos após, a garçonete retorna à mesa para confirmar o pedido que havíamos feito. Confirmamos e demos seguimento à espera. Após 1 de espera, questionamos se o pedido estava perto e disseram que iria demorar mais alguns minutos. 1h30 após o pedido (a partir das 20h10), a pizza ainda não havia chegado. Enfim chegou a de camarão que de fato é uma delícia. Eu confesso que achava que a pizza Chicago seria maior no diâmetro, mas não. O sabor nos agradou e sobre isso é inquestionável. Após comermos a pizza de camarão, continuamos aguardando a de frango. Meu cunhado teve que se levantar (após questionarmos 2 vezes se a pizza de frango estava perto) e solicitar diretamente no caixa para obter informações acerca da segunda pizza. Os profissionais claramente são confusos em relação aos pedidos e afirmaram que os nossos já estavam na mesa. Meu cunhado continuou informando que apenas uma pizza teria chegado e estávamos aguardando a segunda. Minutos depois, a segunda pizza chegou em nossa mesa e também nos agrada ao paladar apesar de alguns ossos e nervos (pelo menos é frango).

Resumindo: recomendo o local se vocês forem sem fome ou se jantarem antes de irem jantar no estabelecimento. Eu não sei se o dia que fomos, especificamente, estava lotado, mas pelo o que eu li de outros comentários aqui, parece que não, pois outras pessoas também reclamam da mesma situação. Segue...

Hoje dia 13 de novembro de 2023, tiramos eu e minha família para experimentar as tais Pizzas desse lugar tão falado no Instagram, após chegarmos no local, haviam várias pessoas, por de fato a comida ser realmente muito boa…porém todavia, entretanto, chegamos por volta de umas 20:30, passamos quase 10 minutos para sentarmos e sermos “atendidos”, pois o único atendimento que houve, foi a moça que pediu licença para limpar a mesa, seguimos com o pedido via Qrcode. Ao se passar basicamente 1hr após o pedido, com muita paciência e cautela pedimos orientação a garçonete, com dúvidas sobre o pedido e perdida, a mesma ressaltou que a pizza iria demorar por conta da demanda e que o sabores que pedimos eram Pizzas que demorariam por conta do preparo. Por tanto ressaltei a mesma a informando que pedimos Pizzas tradicionais e não Pizzas especiais, a mesma, muito desorganizada com o pedido se dirigiu a cozinha para obter informações, ao chegar na mesa, a mesma ressaltou que o pedido iria demorar mais 1hr por conta de terem outras na frente, com um tom debochado, nos perguntou se iríamos esperar, como já estávamos ansiosos e esperando um bom tempo, confirmamos que sim, aonde passar 40 minutos aproximadamente chegou a primeira pizza e fomos informados que a segunda já estava em preparo, terminamos a primeira é nada da segunda! Mais uma vez chamamos a garçonete para saber do paradeiro da segunda pizza e a mesma só disse que estava em preparo, ao se passar mais de meia hora e nada da segunda pizza ser “servida”, decidimos cancelar o pedido, ao se dirigir ao caixa, com muita desorganização pedimos a outra atendente para fechar a conta! Resumo: Comida excelente, atendimento precário e...