Divina Picanha Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Serviço de péssimo atendimento, a meu ver os garçons deveriam sempre passar por treinamento, tb o restaurante deveria fazer uma pesquisa sobre o atendimento etc. Então, dia 30 novembro aniversariei e como me mudei recentemente para o bairro Itapery, resolvi prestigiar o comércio local. Estava na beira mar com duas amigas e as convidei pra nos reunimos nesse restaurante.(divina picanha) Ficamos na parte de fora próximo ao playground, dai chegou um rapaz meio afobado, trouxe o cardápio onde ficamos olhando qdo logo em seguida ele comentando sobre o covid, trouxe o álcool gel passou nas mesas , deixou toda lambuzada e saiu, contudo relevei, eu e minhas amigas pegamos guardanapos pra enxuga-las. Era meu niver e nao  queria me aborrecer. Ainda sem terminar a refeição estávamos conversando ainda com bebida no copo, ele chegou e sem nos consultar foi pegando os pratos, meu copo ainda ao meio com cerveja no qual ele o tirou numa velocidade foi qdo  uma amiga falou em bom tom; Ei, ainda não terminamos e bote o copo na mesa. Fiquei impactada com tanta falta de educação, ate um restaurante de estrada atenderia melhor, e pensar que fui prestigiar o restaurante do bairro. Mas não me dei por vencida, entendi que tinha que ir outra vez pra poder avaliar melhor. Fui com uma amiga la e querendo evitar o tal garçom, preferimos ficar de novo na parte de fora ar livre e mas do lado da Bernardo Manuel   mesa fica um pouco próximo do balcão.. que fica na parte interna. Dai vem um senhorzinho que não parecia muito a vontade nesse tipo de atendimento. Fizemos o pedido, qdo de repente la vem o tal garçom o mesmo do álcool gel, com uma bandeja, largou em uma mesa da frente que estava vazia e disse kd os pratos? O senhor meio caquetico vem,  as pressas conversaram, e la vai ele pegar os pratos talheres... Pelo mal atendimento ate pensei em não pagar os 10% ao entregar meu cartao ao tal *senhor para ele inserir na maquineta, enquanto baixo a cabeça pra ver minha bolsa ele pega a maquineta com meu cartão, e qdo levanto a cabeça ta ele entregando a minha amiga pra ela botar a senha?!? Pasma eu disse  quem vai digitar a senha sou eu senhor. Gente, passada....😳. Fica a dica pro restaurante pq as vzs as pessoas do bairro mudam a...

Quero expressar minha insatisfação em relação à experiência que tive no estabelecimento Divina Picanha ITAPERI.

Primeiramente, gostaria de destacar que fiz uma reserva para comemorar o aniversário do meu esposo no dia 23/05/2025. No entanto, ao chegarmos, constatei que a reserva não havia sido registrada. Embora o problema tenha sido resolvido na hora, o que me chateou foi a cobrança do consumo no momento do happy hour.

Estivemos no restaurante entre 18h30 e 23h e aproveitamos as promoções de cervejas e petiscos. No entanto, ao solicitar a conta, fui surpreendida ao perceber que os valores cobrados eram os do cardápio regular, e não os preços promocionais do happy hour, conforme esperado. Isso resultou não apenas em frustração, mas também em um estresse desnecessário, já que tivemos que calcular manualmente os valores corretos, uma vez que a equipe apresentou o desconto apenas em um papel à parte.

Essa situação reflete uma grande falta de atenção, respeito e consideração por parte do estabelecimento. É fundamental que o restaurante cumpra o que promete, especialmente em relação às promoções anunciadas. Espero que esta mensagem possa contribuir para a melhoria dos serviços prestados pelo Divina...

Restaurant / churrascaria (steakhouse) located in Fortaleza, Ceará, Brazil. It specializes in Brazilian barbecue, with particular emphasis on picanha (a popular cut of beef in Brazil). It also offers other Brazilian culinary options — steak, barbecued...