Maré Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Resolvi iniciar as comemorações do meu aniversário no Maré Café, já sabia da espera cheguei tranquilamente para por o nome na lista e esperar ser chamada na beira da praia. Porém o que era para ser uma experiência tranquila e feliz se tornou estressante, coloquei meu nome na lista e fui informada que iriam enviar uma mensagem quando minha mesa estivesse pronta. Bom, 5 minutos depois de inserir o nome da lista recebi a mensagem informado que a mesa estava pronta, ao me apresentar no balcão fui piamente ignorada e informada que era uma mensagem teste e que depois chegaria uma informada que a mesa estava liberada tornei a mostra a tela do celular comprovando que haviam enviados duas mensagens porém continuaram a me ignorar e dizer que estavam chamando um prioridade. Ok, não discutir e lá já vi que o tratamento seria por cara (soubesse teria ido portando diplomas e contra cheque), retornei a beira da praia e lá fiquei por 1 hora ao tenta confirmar em que posição da lista estava fui informada de que deveria ver no link da mensagem, mas uma vez sem a delicadeza de conferir meu caso. Ao entra no link constava que eu não estava em nenhuma lista de espera, voltei ao balcão porém fui informada que se trataria de um equívoco e iriam disponibilizar a próxima mesa que ficasse vaga. Estava acompanhanda e fiz muita propagando do local (já fui outras vezes, no ano passado e sempre recomendei até o dia de hoje), como as pessoas que estavam comigo queria fica eu esperei a tal mesa. Fiquei plantada esperando a mesa vaga, quando vagou uma mesa percebi que continuaria sendo ignorada, mão levantada e nenhum atendimento. Quando fui ser atendida solicitei 4 itens que só saíram depois de 1h. Uma garrafa de água precisei chamar por um atendente durante 15 minutos, desiste de ser atendida e fui ao balcão pedir uma água. No final de tudo percebo que o Maré Café é só nome, o capuccino não está bom e o frappé de morango também não estava. A qualidade caiu e o atendimento está pior ainda. O pior local que já...

Ontem, dia 14.08.2025, eu e minha esposa chegamos ao Maré Café às 14h43. Sentamos e aguardamos atendimento, mas após 12 minutos ninguém havia vindo até nossa mesa. Diante disso, fui até o balcão solicitar que alguém nos atendesse.

O atendente, de forma debochada, veio até nossa mesa. Antes mesmo de perguntarmos sobre o cardápio, ele já começou a enfatizar o que não havia no estabelecimento, demonstrando má vontade. Fizemos nosso pedido — um sanduíche e um croissant — e pedimos explicação sobre um certo tipo de cappuccino. Nesse momento, ele riu de forma desrespeitosa, pelo simples fato de não sabermos o significado de “macho”.

Em seguida, ele me olhou e perguntou: “Você tá bem?”. Perguntei o motivo e ele, novamente em tom debochado, respondeu que sentia que eu não estava bem. Minha esposa também questionou o porquê daquele comentário, mas não houve justificativa plausível.

Saímos extremamente frustradas com a experiência e o atendimento recebido. A postura do atendente foi desrespeitosa, pouco profissional e incompatível com o mínimo de cordialidade esperado em qualquer estabelecimento.

Deixo registrado que não pretendo voltar ao Maré Café e espero que esse tipo de conduta seja revista para que outros clientes não passem pela...

Local muito bonito, agradável, vista para o mar, organizado, atendimento bom, porém pedi 2 café expresso, 1 tapioca, 1 cuscuz,1 croissant, mesmo que estivesse super lotado creio que a demora não fosse tanta pelos pratos solicitados. esperei mais de uma hora e nada, pra vc tomar cafe lá tem que tomar café em casa primeiro pois demora muito.

Ao falar com o atendente para fazer o cancelamento do pedido o mesmo nem me deu atenção, pois creio que se esperar mais de uma hora pra tomar um café fosse normal, como se o cliente tivesse pedindo um favor, creio que a mesma educação de receber o cliente, tem que ter a mesma educação e humildade de receber críticas também pois faz parte do negócio, pois se tudo fosse bom não haveria concorrência.

Creio que a honestidade com o cliente com relação a demora seria essencial pois se tiver algum compromisso ou algo do tipo não deixar o cliente frustrado com a demora.

Posso voltar um dia, quando isso for resolvido, espero que seja redolvido, pois o cafe tem tudo pra ir longe, precisa apenas arrumar isso.

Vale ressaltar que é apenas uma crítica construtiva, gostei muito do lugar, fiquei triste porque saí de casa pra comer lá exclusivamente lá, e saí...