My Pizza Favorite — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

A pizza era até "boa"...sempre comprava 02 pizzas, e mesclava sabores. Certa noite ao receber meu pedido percebi que a metade da pizza do sabor frango estava com o cheiro bem forte de estragada. Pedi outras pessoas de casa para cheirar e confirmaram q realmente estava com cheiro ruim. Falei com a loja com o atendente Pedro que inicialmente se passou por dono da loja (tenho a ligação gravada) e ficou questionando o que eu disse. Falando que o frango era novo, feito no dia etc. Ao ser questionado sobre a troca da metade da pizza do sabor que estava ruim e que sequer tinha sido mexido colocou mil dificuldades. Em resumo falei pra ele que eles precisam urgentemente de treinamento de como atender um cliente, pois antes de se questionar qualquer coisa eles devem retirar o produto. Eu jamais iria fazer uma ligação falando de um problema se ele não existisse. Eu não preciso disso. Enfim depois de muito aborrecimento resolveram mandar a pizza e eu não recebi. O motoqueiro por sinal muito educado nas dias vezes que esteve aqui desculpou-se porém ele não tem qualquer culpa. As empresas precisam aprender a respeitar os consumidores que compram com frequência Consumidores sérios que não são oportunistas, pq sei que tb existem esses. Tive delivery e vi de tudo, mas jamais duvidei de um cliente até estar com o produto em mãos porque mais vale a reputação da minha loja do que qualquer cliente insatisfeito, que além de não comprar mais ainda divulga o fato! My pizza, nunca mais!!!!!!! Precisam de empatia, educação, e acima de tudo saber o real valor de um...

Fiz meu primeiro e último pedido neste estabelecimento e me esqueci de conferir as avaliações por aqui, que por sinal são em sua grande maioria PÉSSIMAS. Ontem ao pedir dois pasteis, um de frango e outro de Pizza me deparei com o pastel de Frango azedo e estragado, ao reclamar se passaram mais de 15 minutos e retornam pedindo desculpas, mas apresentar solução em nenhum momento, depois das desculpas passa mais 15 minutos e recebo essa mensagem "seu pedido de já saiu para entrega!" passados 01 HORA eu pergunto qual a resolução do meu caso e me respondem isso "Moço, temos total cuidado em relação a isso.. todos os nossos produtos são testados antes de ser repassados" mas apresentar solução NADA!. Em fim me venceram no cansaço e no final mandaram mais essa "Moço, façamos o seguinte, Vamos lhe mandar um outro pastel, É isso que vc quer" "Estávamos na correria" daí em diante eu desisti, me dei por vencido. OU SEJA SE VOCÊ FOR FAZER UM PEDIDO NESTE ESTABELECIMENTO,COMEÇE REZANDO PARA NAO VIR ESTRAGADO OU DÁ ALGUM PROBLEMA, POIS SE ACONTECER VOCÊ PERDEU SEU DINHEIRO E NÃO SERÁ ATENDIDO DE...

Fiz meu pedido pela primeira vez no dia 16/03 e foi uma péssima experiência. Fiz o pedido às 19h04 (dois sanduíches e um refrigerante), com tempo estimado de entrega de 90 minutos. Às 19h33, perguntei se já estava a caminho e só recebi resposta às 20h19 com um simples “vamos verificar”. Às 20h28, enviei outra mensagem porque ainda não tinham me dado retorno. Depois disso, todas as mensagens e ligações que fiz foram ignoradas. Sim, visualizaram e não responderam. Só me atenderam depois que enviei mensagem de outro número, ou seja, fui claramente ignorada de propósito. O pedido só chegou às 21h27. Comida fria, refrigerante quente e, acima de tudo, um atendimento péssimo. R$ 40 jogados fora. Além disso, na publicação do pedido falavam sobre entrega grátis, mas sem especificar qualquer limite de distância. No fim, ainda me cobraram R$ 6 de taxa de entrega. Para piorar, o motoboy chegou dizendo que priorizaram um aniversário. Vergonhoso! Três horas de espera? Me poupem. Primeira e última vez que peço. R$ 40 para ser mal atendida e receber...