Vergonhoso! Pedi um peixe ele veio sem sal e o molho branco sem sabor, fraquíssimo ralo ainda comemos bem menos que a metade , pois estávamos com fome era 15h da tarde, mas chegou um ponto que não entrou mais a comida e solicitei que corrigissem o prato, levaram e dps qnd solicitei a conta com desconto pelo ocorrido já que o prato não era barato só quiseram me dar desconto pela coca de 1L, novamente solicitei que a conduta fosse revista e o gerente muito despreparado veio saber do ocorrido sem a menor vontade de ouvir de fato o problema e sim achar um culpado, no caso "eu" pois ele disse que o molho era "assim mesmo" e não "agradou meu paladar", não poderia fazer "nada por mim" como se eu tivesse pedindo algum favor!
Diante do transtorno que passei ele quis dizer que não tinha como me dar nenhum abatimento só a coca, e teve a audácia de tirar os 10% dos garçons que nada tinham a ver com o que aconteceu!
Eu, só faltei desenhar pra aquele homem como lidava com clientes pq conheço meus direitos como consumidora e lido com clientes em loja todos os dias!
Mas ele irredutível disse que não podia fazer nada por mim, além de subtrair a coca e tirar os 10%
Além de não esperar eu falar sempre me interrompendo com argumentos ridículos.
Eu ainda tentei negociar solicitando pagar a metade ou outro valor já que eu tinha pedido pra corrigir o prato e iria levar pra casa e ele simplesmente não buscava resolver o problema mas sim deixar claro q o prato tinha sido comido e que eu deveria ter mandado voltar, e o prato em cima da mesa já embalado eu pedi q ele segurasse e pelo peso percebesse e visse que o peixe estava todinho ali que não tinha sido "comido" como ele insistentemente afirmava.
Paguei, perdi em qualidade de produto e atendimento do gerente (pq os garçons foram ótimos, vale ressaltar) e perdi dinheiro mas acho que quando um cliente sai insatisfeito com a gestão do lugar quem perde mais é o próprio...
Read moreAcompanho a night do camarão desde que o espaço físico era no endereço anterior, na mesma avenida, onde tinha um conjunto de lojinhas. Acompanhei a mudança de endereço até o local atual, em frente ao corpo de bombeiros. Vim ainda 1.5 após a abertura do espaço novo. Hoje, 05/09/24 voltei depois de muito anos sem vir aqui. De cara, adorei o trabalho de jardinagem, ficou mais frio, mais agradável, mais bonito. Pedimos o que sempre pedimos: feijão sertanejo (achamos horrível! 2 ovos de codorna, carne do sol estupidamente oleosa com pedaços gordurosos, maxixe, que não tem descrito no cardápio, pouquíssimo queijo, cebola e cheiro verde. O sabor de feijão verde ou de feijão, não existe. Apenas o sabor do óleo que fluía em cima de todo o combinado. Comemos e ficamos todos enjoados, achei uma pena.) Pedimos peixe com baião e batata ( peixe estava bem assado mas zero temperos ou sal, batata bem oleosa e o baião ficou todo, ninguém conseguiu comer nada, só “um sebo”, como se não tivesse sabor de nada que ornasse, nem creme de leite, nata de boa qualidade, requeijão, queijo… como se fosse só uma margarina, não comemos). Sei que é complicado avaliar dessa forma, mas tenho toda um história com esse lugar e desejo profundamente que melhorem nos temperos, insumos e forma de combinação dos pratos. Outra dica, sobre as sobremesas, todas parecem mingau com gelatina, achei frustrante comer a parte salgada e na hora do docinho, sido dessa forma, tão sem graça. Boa sorte e melhoras, minha família...
Read moreNÃO VÃO NESSE LOCAL.... Era frequentador assíduo do local, tanto no almoço quanto na janta por morar perto e gostar do ambiente, comida e preço, mas devido a um problema simples não frequento mais... Solicitei pelo Ifood uma refeição e como a empresa que paga minhas refeições pedi um simples RECIBO no valor total e fui extremamente mal tratado, primeiro q a pessoa que responde no chat jamais deveria estar desempenhando esse papel por não ter capacidade, a pessoa é um poço de má vontade não mandou o recibo, ignorou minhas mensagens e ainda me disse que eu era SÓ MAIS UM CLIENTE. Fui ate o estabelecimento na primeira vez que tive esse problema e conversei com o gerente Marcos q me garantiu q isso não se repetiria, mas pra minha surpresa no pedido seguinte pelo Ifood tive o mesmo problema, liguei pra lá falei com a Sra Keila q me veio com desculpas esfarradas, ficou de mandar o recibo, não cumpriu com a palavra e só mandou depois de eu reclamar no instagram.... Enfim sou Só mais um cliente que não vai mais frequentar o local, só mais um cliente que não indica pra ninguém, só mais um cliente que fará o possível para vocês aprenderem a trabalhar ou fechar as portas, pq sem CLIENTES vocês não são nada..... É bem complicado vocês pagar por algo e ser tratado como lixo, nem se a comida fosse de graça vocês teriam o direito de...
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