Don Juan Fast Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Francisco Beltrão

Com muita tristeza, estou realizando esta avaliação. Sou um cliente antigo do Don Juan Fast Burguer, e eu e minha esposa pedimos praticamente toda semana. Porém, neste final de semana, no dia da mulher, tive uma triste experiência, e ao compartilhar no privado do estabelecimento sobre, o retorno que tive foi pífio, não se importaram com a situação.

Realizei o pedido de dois lanches X, para retirar. Sai da minha casa e fui até lá buscar, e ao chegar em casa, me deparo com o pedido incorreto, até aí, tudo bem, erros acontecem. Ao chegar no estabelecimento e informar que, além da falta de um dos lanches, o lanche entregue estava incorreto. A atendente não pediu desculpas, pegou a sacola e entregou ao garoto ao lado, que repassou para a cozinha. Não me informaram o que seria realizado para resolver, não me pediram desculpas ou se quer me falaram que seria corrigido, fiquei em pé 10 minutos sem saber o que fazer. Após me entregarem novamente, agradeci e fui para casa. Ao chegar, me deparo com o mesmo lanche que foi anteriormente entregue incorretamente, junto ao lanche correto. Além de eles não terem conferido o que falei, se quer pensaram em fazer um novo lanche, visto que o outro ficou mais de 20 minutos (contando o tempo que fui de casa ao local) parado, portanto, ficou péssimo. Relatei isso para que pudessem melhorar e não deram nenhuma bola.

Experiência muito infeliz, erros acontecem, mas o ponto é a forma que estes erros são conduzidos...

entregador grosseiro, primeira vez que peço lanchea e o rapaz chega sem me dar boa tarde, falando q é pra eu colocar o nome do loteamento no pedido,a informando que o dono pediu, seguinte, tem on cep aí, só ver no Google, recebo tudo minhas entregas, lanches e ngm reclama, 15 reais de frete já é um absurdo, lanchesinho mediano, n vale og cobram, e ainda levar desaforo pq não coloquei o nome do loteamento? sendo q tem cep, bairro, rua, número, abre reclamação no aigfome, pra os clientes ligarem pra vocês ou pegarem vcs na mão e mostrar onde é a casa de cada um, mt mkt pra a pouca qualidade e...

A primeira vez que pedi, solicitei a entrega, achei o pão seco e úmido pela carne (não gosto disso, particularmente). Voltei a comer no ambiente outras duas vezes e achei saboroso, provavelmente deve ter sido um caso a parte minha entrega. Gosto muito do ambiente também, embora seja fechado e acabe ficando com um cheiro muito forte de gordura é um bom local...