Deve-se prestar atenção nos itens do seu pedido, pois não só já tive problemas com a falta de algum ingrediente em meu pedido como já presenciei inúmeros clientes fazendo o mesmo tipo de reclamação.
Já fiz pedido pelo APP onde esperei vários minutos e quando perguntei o motivo da demora disseram que estavam esperando eu reclamar para informar que não seria possível concluir meu pedido por que determinado ingrediente estava em falta (ao invés de gritarem meu nome antes e informar o quanto antes), por exemplo, não foi possível preparar meu balde de sorvete de baunilha e chocolate porque não havia a massa gelada no sabor chocolate, mas apenas baunilha e doce de leite.
Outras vezes ocorrem de haver uma promoção no App da própria loja ou no App do mercado pago, mas na hora de solicitar a retirada na loja a promoção não estamos...
Read moreAtendimento e lanche horríveis! O pessoal que trabalha nesse BK além de grosso eles parecem crianças do fundamental, muita brincadeira idiota, muitas das vezes fazem isso até com os clientes. Como se não bastasse, pedimos 4 lanches, vieram com bacon horrível, gosto de perdido. A batata com gosto amargo, parece que foi frita em óleo velho. O amburguer estava cru por dentro, e quando fomos pegar refrigerante na máquina, só saia água! Tinha apenas uma opção de refrigerante. A sorte deles é que só percebemos isso quando já estávamos dentro do cinema, já era tarde e eles aviam fechado, se não eu ia pegar meu dinheiro de volta, pagar caro num lanche nojento desses. Nunca mais eu compro nesse BK, confiei que seria gostoso pois os processos são padronizados porém nesse BK é tudo...
Read morePrimeiramente quero agradecer pelo o atendimento da (atendente) iorrana,pelo atendimento e educação com o cliente,trabalho super excelente ótima funcionária.
Agora sobre outra atendente que foi super desaforada!!! Fiz meu pedido com a iorrana e falei que era pra embalar para viagem,esperei meu pedido sair e quando fui pegar meu pedido, não estava embalado. Eu pedi pra essa funcionária pra embalar pra mim,ela simplesmente pegou a embalagem e jogou no balcão pra eu mesma embalar!!!! Ou seja falta de educação,pessoas assim não merecem trabalhar com o atendimento ao público....
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