Carne de Sol do Edu — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Atendimento desrespeitoso no Dia das Mães – Falta de preparo e empatia com o cliente

Hoje, 11/05/2025, Dia das Mães, tivemos uma experiência extremamente desagradável no restaurante Carne de Sol do Edu. Ligamos com antecedência para confirmar como funcionava o atendimento, e nos informaram que seria por ordem de chegada. Com isso, minha irmã chegou às 10h da manhã, assim que o restaurante abriu, para garantir lugar para 10 pessoas da nossa família, que chegariam às 11h.

Ela estava acompanhada da nossa mãe, que é uma senhora de 90 anos e estava tudo certo para aguardarmos o restante da família chegar. No entanto, por volta das 10h30, o gerente se aproximou dizendo estar a mando do proprietário e de forma grosseira e desrespeitosa, questionando se os outros convidados realmente iriam chegar e, caso não fossem, que ela deveria desocupar a mesa. Isso mesmo: mesmo tendo chegado no horário certo, seguindo a regra do próprio restaurante, e com uma senhora presente, começaram a pressioná-la a ceder o lugar.

Esse tipo de abordagem é inaceitável, especialmente numa data tão significativa como o Dia das Mães. O restaurante deveria estar preparado para o movimento e lidar com os clientes com respeito, empatia e organização. A sensação foi de constrangimento e descaso com quem apenas tentou garantir uma celebração familiar tranquila.

Por conta desse episódio, não voltaremos mais ao estabelecimento, e deixamos aqui nosso registro para que outras pessoas tenham ciência da falta de preparo da equipe no atendimento ao cliente. Uma pena, pois o lugar tinha tudo para proporcionar um momento especial, mas falhou justamente no mais importante: o respeito ao...

Conheci o local por conta do tiktok, fui ontem no local com meu namorado e sua família. Pedimos uma porção de torresmo que era só a pele e ainda temperaram com um Sazón que ficou meio esquisito. Meu namorado pediu um chopp e a cerveja mesmo vindo na caneca congelada não veio tão gelada e incompleta (faltava uns dois dedos de cerveja e era quase metade só de colarinho), meu sogro e cunhado pediram uma original e também não estava tão gelada. Pedi um disco de carne e qd fui comer, parecia uma espinha espremida, saiu uma água meio vermelha com um óleo do queijo também, mas mesmo assim comi pq estava com fome, mas não estava tão ruim, mas também não estava tão bom. Pedi um suco de morango e estava ok

Enfim, eu e meu namorado fomos embora pq depois do disco perdi a graça, minha sogra disse que a comida estava gostosa e que até sobrou uma marmita.

Também achei o local escuro, do lado de fora só tem iluminação do lado pra rua, e do lado das paredes fica escuro, na parte de dentro também é escuro. Outro problema é a brinquedoteca que é só até 7 anos, poderia ser até 12 anos.

Enfim, com a experiência de ontem não indico, prefiro o 1008 que tem uma infraestrutura muito melhor...

Começa com a estrutura, bem mais ou menos. O atendimento é MUITO FRACO, poucos garçons para o número de pessoas no local. Conseguimos uma mesa mas quem estava cuidando nem sabia que tinha a mesa. Esperamos um tempão para receber o cardápio, apenas isso... depois, mais um tempão até o garçom vir tirar o pedido. Pedimos um prato SUPER SIMPLES (picanha com mandioca frita - que foi cobrado 5 reais adicionais só para fritar a mandioca, acreditem!!!) e uma coca. A Coca chegou bem rápido, mas o copo estava sujo (cuidado!). Depois de mais de 50min esperando a comida, o garçom resolveu perguntar se a gente queria a picanha no espeto ou na tábua, escolhemos e ele entrou... depois de mais 5 minutos voltou dizendo que não tinha mais picanha, ou seja, pode até ser que a comida seja boa, mas não vale nada sem um bom atendimento. Saímos sem pagar a coca, mas o garçom queria cobrar. Mas decidimos não pagar, para compensar o tempo que passamos com fome e sem nenhuma atenção à nossa mesa. Pior lugar...