McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Pedi um combo do Big Mac para viagem e me entregaram apenas o sanduíche embalado. O refrigerante veio em um copo sem lacre, do mesmo tipo usado para consumo no local. Como esperam que alguém leve um copo aberto, sem proteção, para viagem?

Questionei as atendentes e elas pareciam não saber como agir. Reforcei que meu pedido era para levar e que não havia como transportar um copo aberto daquela forma. Depois de muita insistência, me deram um suporte para copo, mas ainda tive que pedir outro saco para conseguir carregar o copo com mais segurança.

Comentei que, quando peço pelo iFood, o copo vem lacrado, como deveria ser. A resposta foi que “é diferente”.

Essa diferença não faz sentido. Estamos falando de um pedido para viagem, feito no balcão, e o mínimo esperado é que os itens sejam entregues de forma segura. É urgente revisar esse processo, isso é uma questão básica de atendimento e cuidado com o cliente.

Precisei transportar o pedido no meu veículo, e como o copo não tinha nenhum tipo de lacre ou proteção, tive que improvisar um apoio no banco do carro, com outras coisas que estavam ali, para evitar que ele caísse...

Compreendo a insatisfação de muitos principalmente em relação ao atendimento, porém vamos aprender a se colocar no lugar do outro algumas pessoas questionaram a falta de vontade de alguns atendentes, de não dar bom dia!! Direcionar a fila do caixa para o Totem, Mas é bom lembrar que a falta de funcionários é precária falo por experiência própria porque trabalho lá, a demanda é muito alta ainda tem delivery, poucos funcionários para atender o trabalho exaustivo que exige cobrança tanto dos clientes como dos colaboradores, atendentes ficam exaustos Muita cobrança, para você que não tenha muita paciência coma em casa, é bom nem comparecer no estabelecimento se é para bater boca com atendente questione o gerente, atendente não tem culpa da empresa ter poucos funcionários!!! A final recebemos só o salário grosso , sem vale alimentação escala exaustiva, salário mínimo...

Estive no restaurante no dia 21/09 depois da 16 horas, estava com uma criança pequena pedindo colo uma mochila, garrafa dagua na mão e tinha fila no autoatendimento, então me dirigir aos caixas e se recusaram a me atender me encaminharam para o autoatendimento eu questionei e disseram que eram ordens da gerência, um tempo depois eu já havia pedido o lanche vi um homem ser atendido nos caixas. Me sentir discriminada, por que ele pode ser atendido e eu não? Eu ia fazer o pedido em dinheiro e tive que mudar para cartão pois a maquina só...