No último domingo, visitei esse estabelecimento pela primeira vez com minha família. Infelizmente, desde o início, o atendimento deixou a desejar. Chegamos por volta de 11:40 e fomos recebidos por um garçom (gordinho) cuja abordagem deixou muito a desejar.
Apesar de termos pedido uma variedade de pratos, incluindo baião de dois, moqueca de peixe, rabada, caldos, refrigerantes, chopp e espetinhos, a espera pelo serviço foi longa, especialmente para a moqueca de peixe e os espetinhos.
Quando meu pai gentilmente questionou o garçom sobre o status dos espetinhos de meu irmão, fomos surpreendidos por uma resposta rude e desrespeitosa. O garçom justificou a demora de forma grosseira, afirmando que os espetinhos estavam sendo preparados como solicitado e que não poderia fazer nada para acelerar o processo. Informou que a demora é porque pedimos a carne bem passada e que por isso não podia ser feito nada, porém de forma muito grosseira.
Este comportamento inadequado é inaceitável. Além disso, apesar de termos nos acomodado do lado de fora, o garçom não demonstrou interesse em garantir nossa satisfação, exigindo que o chamássemos constantemente. O local estava bem tranquilo, porém em nenhum momento o garçom foi a mesa pergunta se estava tudo certo ou precisávamos de algo.
Em resumo, embora a comida estivesse satisfatória, a falta de cortesia e profissionalismo por parte do garçom nos deixa relutantes em retornar a este estabelecimento. É lamentável que uma experiência familiar tão esperada tenha sido manchada por tal atendimento inadequado.
Devido a isso, decidimos não retornar a esse local. Gastamos mais de 500 reais para ser mal atendido...
Read moreMeu Jantar nesse local foi péssimo! Primeiro demoraram muito para fazer trazer a comida, e quando finalmente chegou estava fria, o sabor do espetinho veio trocado pedi frango veio uma carne, e estava muito dura. Minha namorada pediu para Trocar o prato dela e trazer uma comida quente , então trouxerem outro prato de arroz que estava quase cru quebradiço, O espetinho de coração com um gosto bem estranho. Minha namorada nem sequer quis comer a comida péssima. Eu fiz a Reclamação ao gerente e ele disse que lá tem mais de 40 anos e é referência. Nada adianta um Lugar tão Bonito e tradicional se não tem a capacidade de agradar um Cliente num jantar simples. O preço bem é alto, não me importo de pagar caro se o serviço for feito com excelência o que não é o caso. Talvez como vendem tanto caíram o padrão de qualidade, porque vendem muito do mesmo jeito comida preparada com respeito ao cliente ou não. A Unica coisa que foi Boa foi o café que foi coado na hora em cima da mesa e custou 7$ . O preparo do Cozumel também foi agradável e o suco de laranja estava bom. Espero que não demore mais 40 anos e contratem alguém para fiscalizar como anda o preparo dessa comida péssima , e que aprendam trazer o pedido de acordo com o que o cliente solicitar . Esta é a minha primeira avaliação negativa no Google maps e estou indignado com meu jantar ter sido arruinado, Paguei caro a minha conta e Nunca mais retornarei a este...
Read moreTivemos o prazer de conhecer o restaurante, sem dúvida, se destaca por vários aspectos. O ambiente maravilhoso foi a primeira coisa que chamou a atenção. A decoração, a música ambiente e a iluminação criam uma atmosfera acolhedora, perfeita para uma refeição tranquila e agradável. O local é aconchegante, ideal tanto para um almoço descontraído quanto para uma noite mais especial.
O atendimento excelente é outro ponto que merece destaque. Desde o momento em que chegamos, fomos recepcionados com simpatia e atenção. Os colaboradores estavam sempre com sorriso no rosto, prontos para oferecer o melhor serviço, o que fez toda a diferença na experiência.
Fomos ao restaurante em razão do Festival Bar em Bar e a energia do local realmente conquistou nosso coração. A limpeza do ambiente também chamou a atenção, com tudo sempre impecavelmente organizado, o que transmite cuidado e respeito ao cliente.
Por fim, o preço justo foi a cereja do bolo. Considerando a qualidade da comida, o atendimento e o ambiente, o valor é totalmente compatível com a experiência oferecida.
Recomendo fortemente esse restaurante para quem busca uma refeição de qualidade, em um lugar com uma energia contagiante e com um atendimento de primeira. Uma verdadeira imersão na...
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