Minha família e eu desde que abriu o restaurante sempre comemos lá. Mudei de região e retornei recentemente e fui algumas vezes ao restaurante.
Ambiente: A parte externa é muito agradável, pouco barulho, apesar de estar localizado em uma das avenidas principais da região. Limpo e agradável. Já na parte interna, eu não me sinto muito a vontade, mas reservo a mim essa particularidade. Fico um pouco confuso com o excesso de movimentação e me sinto desconfortável.
Qualidade: É muito complicado falar da qualidade de um alimento, pois podemos acabar sendo insensíveis. Mas vou apontar as minhas experiências. Não falta sabor, gosto dos alimentos que pedi até hoje, sempre muito saborosos. Um ponto que eu deixo de alerta é na organização do Buffet, como é um buffet de acesso ao público e também dos/das atendentes, as vezes acaba ficando um pouco bagunçado, mas acredito que seja algo pontual.
Atendimento: Em geral, positivo! Inclusive, deixo meus elogios a uma moça que infelizmente não sei o nome, mas acredito que ela fica quase sempre no caixa. Uma querida, muito simpática e gentil. A uns dias atrás fui comprar um caldo e não me explicaram muito bem como funcionava o buffet dos caldos, ela foi lá e reverteu toda a situação e fez um atendimento maravilhoso.
Hoje, em especial, aconteceu algo que mostra que nem sempre a equipe está preparada para resolver um pequeno problema e coloca em check um bom atendimento.
Quase sempre que vou ao local eu tenho um pedido padrão, que são dois espetinho que já vem acompanhado com porção de mandioca. Porém, como sempre peço dois espertos, na minha mente deveria vir duas porções de mandioca, porém, sempre veio só uma. Hoje em especial eu questionei e falei: "olha, são dois espetos e só veio uma porção", afinal, havia uma unidade de porção. O garçom falou: "eu ACHO que é porque juntaram as duas" eu falei para ele: "eu acho que não, você pode confirmar para mim por favor?"
O garçom foi até a o balcão voltou e falou: "eles vão arrumar" eu falei: "muito obrigado". Eis que me volta o garçom com dois potes menores, onde quem monta as porções pegou a porção que estava no pote e dividiu em dois potes menores. Eu agradeci, afinal, se a equipe não soube explicar para o cliente o que havia ocorrido, cabe ao cliente entender que falta orientação para a equipe.
Não houve uma conversa mais acalorada e nem nada, o diálogo foi super tranquilo.
Porém, hoje teria sido um bom dia para o atendimento ter sido diferenciado quanto a essa questão, e não estou falando de ter pegado uma porção e ter me ofertado a mais, mas sim de ter explicado o que havia acontecido, e não ter ido lá e dividir em dois potes pequenos a porção inicial. Senti que o restaurante (seus representantes) quiseram tirar meio que um sarro de mim quanto cliente.
E reforço que hoje teria sido um bom dia para reverter, porque cheguei no restaurante ao mesmo tempo que uma família que foram prontamente atendidos, enquanto eu fiquei 15min esperando atendimento (eu sei que foram 15 min, porque cronometrei quando o 3° garçom passou por mim e não me atendeu), alguns minutos depois a família que havia chegado já estavam sendo servidos e meu pedido estava sendo anotado. Depois de mais 20min meu pedido chegou e veio errado (pedi um espeto de filé de frango SEM BACON e um contrafilé, quando cheguei em casa, percebi que veio um frango Com Bacon, algo que eu com certeza não apontaria se o atendimento tivesse sido Ok e a cozinha não tivesse tentado tirar uma onda comigo quando questionei sobre a porção.
Era muito pouco para que fosse gerado tal...
Read moreMinha experiência n foi tão boa. Eu não estava comendo arroz nem feijão, estava grávida e com muito enjoou. Intt fui almoçar lá coloquei dois pedaços de carne cozidas um pedaço de mandioca, tomate e alface. Meu prato deu 21,80 falei pra moça ela disse que estava certo eu não quis discutir o movimento estava grande eu não quis atrapalhar. Na época o quilo era 24,99 sem lógica o prato ter dado 21,80 já fui dona de restaurante já comi em locais onde o quilo era bem maior a qual colocava arroz, macarrão q são massas e pesam e meu prato nunca deu este valor. N me importo em pagar poderia te dado 30$ ou mas porém deu errado ou a moça n sabia mexer na balança ou fez de proposito já q eu falei pra ela e ela ao em vez de pesar de novo disse tá certo moça. Tbm das vezes q pedir marmita chegou aqui fria as coisas q eu pedia pelo amor de Deus pra n por sempre colocavam. Mas a comida em si e...
Read moreGostei muito o tempero é ótimo o atendimento excelente para quem gosta de sair para comer fora com preço bem em conta Jr tradição lugar certo para sua refeição muito gostoso porque na avenida Macaúba próximo ao supermercado supervi se vocês tiverem a oportunidade de visitar procurem pelo atendente Jefferson é o cara excelente para atender não desmerecendo os demais todos são ótimos mas eu recomendo vocês ser atendido pelo Jefferson é o cara que entendi gostei muito a minhas filhas adoraram o local não queria nem ir embora quem tiver a oportunidade de ir lá não perca muito obrigado por tudo espero que vocês mantenha essa qualidade excelente Parabéns espetinho...
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