Sorveteria e Hamburgueria Palhettos - Açai, Sorvete — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Sobre a palhetos, não dou 5 estrelas por causa do iFood. Gosto muito do açaí da casa, ainda mais por ter a opção a kg (vou toda semana). Os sanduíches são gostosos, e bem servidos, tanto na versão gourmet quanto o tradicional x salada, tem brinquedoteca e o ambiente é agradável (única experiência ruim quando fui ao local, foi em dia de domingo, a casa não consegue atender bem o suficiente quando se tem muitos clientes) mas fora isso, tudo ótimo, inclusive a educação no que tange o atendimento.

Experiência com iFood (nota zero) Da primeira vez meu açaí não veio conforme as especificações (e não trocaram) Da segunda vez pedi o sanduíche (só pq ia pedir açaí) e justamente o açaí não veio. Falei no insta do estabelecimento e simplesmente não tiveram nenhuma empatia, jogaram a culpa no entregador do iFood, não enviaram o açaí que veio faltando e tbm não devolveram o dinheiro.

Ou seja (na minha opinião) compensa muito, muito mesmo, mas só se for ao estabelecimento e o mesmo não estiver lotado!

12/12/21 Que povo sem noção!! Consumimos sanduíche e batatas, na hora de ir pesar o sorvete disseram que a gente tinha que acertar o sorvete, que simplesmente não podiam anotar na comenda junto com os outros itens que havíamos consumido!! Me expliquem essa falta de lógica de vocês! Aí vc vai até a balança, fala a mesa/nome pra comanda e querem que voltemos até a mesa pra buscar a carteira só pra pagar o sorvete ao invés de anotar tudo junto! Pelo amor...

Vendo o estabelecimento como está hoje em comparação ao que era a alguns anos atrás, a impressão que dá é que o chef Erick Jacquin deu uma passada por lá com o seu programa "Pesadelo na Cozinha". Os ambiente, espaço e decoração da sanduicheira são incríveis e os lanches são de boa qualidade, porém algumas questões precisam ser comentadas:

1- A lotação do local ainda é um problema para a cozinha. Existe uma demora excessiva por conta dos acúmulos de pedidos. Como a estrutura local aumentou, deve-se aumentar também a capacidade de funcionamento e não de obra da cozinha para atender a demanda e não deixar o cliente esperando;

2- É preciso URGENTEMENTE separar o local de pesar o sorvete do local de pagamento! Os dois juntos são uma tragédia: gera filas desnecessárias, derrete o sorvete de quem já se serviu e ainda irrita aqueles que apenas desejam pagar pra ir embora;

3- O ponto da carne do sanduíche é muito passado. A carne vem preta e relativamente seca. Para os sanduíches tipo "gourmet", o ponto ideal da carne seria um rose leve, podendo o cliente pedir para vir mal-passado ou bem passado de acordo com seu gosto.

Esses são pontos de melhorias encontrados. No mais, parabenizo o estabelecimento pela mudança drástica que sofreu e espero ir novamente em breve saborear o delicioso sorvete e quem sabe um sanduíche com...

Estive hoje neste lugar, minha esposa e três filhos, sendo dois deles ainda crianças. A conta dos sorvetes deu R$ 104,25, pagos no débito, e na saída meus filhos menores pediram moedas de R$ 1,00 para comprar mininaturas de Minions que estão à venda num dispenser automático em frente ao caixa. Como eu só tinha R$ 3,00 em moedas de R$ 1,00, pedi à operadora de caixa para trocar uma nota de R$ 2,00 por moedas. Insistentemente ela disse que não poderia pois "iria ficar sem troco". Ora! Eu havia acabado de gastar mais de R$ 100,00 em sorvetes e a empresa não pode se prestar a uma mísera gentileza de trocar moedas para ajudar os filhos do cliente!? Por que mantém vários dispensers no local se não podem auxiliar na compra? Em outro local eu já consegui trocar as moedas pagando no cartão. Eu estava para comprar outra coisa em espécie pra conseguir o sagrado "troco" deles quando por insistência de minha esposa um outro funcionário atendeu o pedido. Infelizmente, apesar da brinquedoteca e estrutura excelentes, o Palhetos falha miseravelmente no trato dos funcionários com os filhos dos seus clientes, que se vêem obrigados a se estressar para defender suas crianças em algo tão banal. Por essa banalidade não indico esse lugar a ninguém que...