Tourinho's Bar Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

A comida é gostosa. Mas, nada que justifique enfrentar o péssimo atendimento, feito por "crianças" mau humoradas. A higiene deixa muito a desejar. No Ifood a experiência foi um pouco pior. Fiz o pedido e entraram em contado para avisar que não havia um espetinho que pedi. Me deram a opção de troca. E assim o fiz, por um espetinho de cupim. A comida chegou faltando justamente o tal espetinho. Falei com eles no chat e fui ignorada. Ou seja, o descaso no atendimento é geral. Na região, tem o Tateno Bar que oferece um atendimento profissional e uma comida com mais fartura e ótimo preço (só não entrega via app). Portanto, não recomendo!

Edit: a proprietária ao invés de responder minha avaliação. Colocou uma das "crianças" para dar 5 estrelas e justificar minha avaliação negativa, achei muito pedante. E faltando com a verdade, pois não fui sem educação com ela em nenhum momento. Fui generosa em minha avaliação - inclusive, tenho como provar o que disse. Contei apenas situações normais de descontentamento. A última experiência nem quis comentar porque parece mentira de tão absurda. Ao contrário da proprietária tive uma boa educação - não tenho o hábito de xingar, gritar ou surtar. E jamais teria coragem de destratar clientes e humilhar subordinados. Foi tão triste ver aquela mulher humilhando e ameaçando a funcionária. Creio que uma visita do ministério do trabalho se faz necessária naquele...

Desonestos Fiz um pedido ontem através do IFood de 1 jantinha e três espetinhos (a jantinha cfe o menu dizia que estava incluso um espetinho). O pedido seria entregue em uma hora(até aí tudo bem). O problema é que chegou apenas dois espetinhos e uma jantinha completa (veio com o respectivo espetinho). Reclamamos pelo aplicativo e a única resposta“ do estabelecimento foi “seria entregue depois“. Até agora (já tem um dia) estou esperando o espetinho faltante, embora paguei pela jantinha com espetinho e três espetinhos. Se foi apenas um erro, deveria ter entregue o que faltava. Se o erro foi meu, o restaurante deveria ter deixado claro em seu cardápio. E claro talvez o ideal seria não apenas um pedido de desculpas, mas inclusive uma cortesia adicional - mas isso infelizmente é esperar demais de restaurantes por aqui, que tratam os clientes da pior forma possível. Infelizmente parece que o setor de serviços por aqui ainda tem práticas ultrapassadas, típico do início do século passado. Depois se reclama de que o “setor está em crise“ e que “os clientes estão sem dinheiro “ ou que o “governo faz a crise”. Bem, para não dizer que a experiência foi totalmente ruim, pelo menos a carne estava macia e sem...

Se for pessoalmente será bem atendido e a comida é muito boa. MAS É UM TOTAL DESRESPEITO COM OS CLIENTES QUANDO SE FAZ UM PEDIDO POR TELEFONE OU INTERNET.

MEU PRIMEIRO PEDIDO POR TELEFONE FOI OK.

NO SEGUNDO POR WHATSAPP, TROCARAM A CARNE, RECLAMEI E ENTRGARAM OUTRA, ERRADA DE NOVO, COMO ESTAVA FAMINTO ACEITEI. E NESSE MESMO PEDIDO ME FOI COBRADO DUAS VEZES POR ENGANO E/OU FALTA DE SINAL DA MAQUINA DE CARTÃO.

USEI O CRÉDITO PARA OUTRA COMPRA, TAMBÉM POR WHATSAPP. QUANDO TERMINEI DE PEDIR MANDARAM UM LINK P FAZER O PEDIDO NO APLUCATIVO, FIZ O TAL PEDIDO, DESTA VEZ DEMOROU 1 HORA E 20 MINUTOS. E COBRARAM ENTREGA QUE ATÉ ENTÃO NUNCA HAVIA SIDO COBRADA POR SER MUITO PERTO.

NO QUARTO PEDIDO, DESTA VEZ POR APLICATIVO, É QUE PIOROU TUDO MESMO. PASSADOS 1 HORA E 20 MINUTOS SEM A ENTREGA, MANDEI PRINT DA COMPRA PARA O WHATSAPP DELES E FUI TOTALMENTE IGNORADO, VISUALIZARAM E NÃO ME RESPONDERAM E TAMBÉM NÃO ENVIARAM O PEDIDO....