Wr Burgers — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Péssimo atendimento, demora para sair os sanduíches, funcionários mal humorados e mal preparados, uma atendente que não sei o nome chegou até a gritar com um dos meus convidados, total falta de respeito e preparo, deveriam era fechar, se fosse teria eu vergonha de um lugar desse, fiz uma reserva para aniversário com 30 pessoas, não conseguiram atender, tivemos que ir embora sem comer, maior vergonha que já passei, não tem estrutura para receber uma quantidade grande de pessoas, começou a chover todo mundo molhou e fomos embora com fome, não vão nesse lugar de jeito nenhum, tem lugares melhores, com capacidade para atender os clientes de uma forma correta. Sem contar os sanduíches mal feito, pegaram um de bacon que tinha um fio de bacon, deveriam ter vergonha de um atendimento desse, péssimo, péssimo, péssimo … Atendimento péssimo, estrutura péssima, atendentes sem educação e preparo para atender, arrogantes e sanduíches horrível. Totalmente decepcionado com tudo em relação a esse local, sem contar na vergonha que passei com os meus convidados. Para você tomar um refrigerante tem que ir no balcão pedir por que eles não trazem na mesa, em relação aos sanduíches demoram 40 minutos para chegar e quando chega vem com 3 sanduíches e bem pouco acompanhamento. Sem dúvidas péssimo, tudo horrível, se quiserem passar raiva e sair sem comer direito, podem ir lá. Realmente como você disse meu caro proprietário, todas as minhas avaliações são péssimas mesmo, por que quando vou em um lugar que sou super mal atendido, faço questão de repassar para que outras pessoas não passem o mesmo,por que ao invés de vir discutir aqui não melhora seu restaurante, e os seus funcionários, e realmente vocês estão corretos, grande parte das avaliações suas aqui são péssimas e sempre pelo mesmo motivo, o mundo está errado né e vocês estão corretos de oferecer algo que não são capazes de oferecer, começando pela falta de educação de seus funcionários, e realmente fui para conhecer pq a única coisa que vocês tem de bom é o nome, mais nem na porta eu passo mais, e referente a chuva realmente não podemos reclamar com Deus e nem devemos né, mais o que o estabelecimento deve fazer é se estruturar para receber os clientes em meio a chuva, e atendimento é o primordial em qualquer lugar, poderia tudo ser péssimo como é, chuva, mais se pelo menos o atendimento fosse bom pode ter certeza que não estaria aqui pontuando vocês, além de vir com sarcasmo como você responde todos os seus clientes, pega de incentivo para poder melhorar, mais infelizmente isso é só pensamento e qualidade de grandes...

Pontos positivos: preço, localização

Pontos negativos: desorganizado, faltam funcionários e espaço, péssimo atendimento, demora em absolutamente tudo (comida, bebida), demoraram uma hora entre uma rodada e outra e depois desceram muita comida de uma vez, servem muitooooo plástico o que não é nada sustentável (primeira vez que vi um rodízio servir absolutamente tudo em plástico), falta variedade de bebidas, são incovenientes com o clientes (retiraram e colocaram nossas mesas/cadeiras várias vezes, tentaram me cobrar o que não me foi servido/solicitado), grande desperdício de comida (pois não permitem embalar para viagem o que sobrou após pagarmos a conta, nem se pagar a embalagem/taxa de desperdício, detalhe: eles não deram justificativa para isso). Até mesmo encerraram minha comanda sem ter pedido (o que não faz sentido algum já que não encerraram as dos demais clientes). Os primeiros hambúrgueres vieram bons, mas os demais todos vieram com a carne bem mal passada.

*Detalhe: cobram caro por qualquer bebida lá dentro (coca cola 1L: 15,90$, nem espaços chiques no setor Bueno ou Marista cobram isso, cobram até um copo com gelo). Obviamente isso reverte parcialmente o gasto com o fornecimento de alimentos, mas nunca vi isso nem em locais com público mais exigente e influente (falo disso pois também trabalho em bares com público classe média-alta).

Péssima gestão, o local dá para melhorar muito e tem tudo pra dar certo, mas pecam em muitos pontos. Não desejo retornar, principalmente por tantos olhares e expressões de deboche dos funcionários. Não estamos pedindo que sorriam o tempo todo, mas se estamos sendo educados, o mínimo é que sejam educados também pois não estamos...

Os hambúrgueres são muito bons, mas o atendimento caiu muito desde a última vez que fui. Funcionários sobrecarregados, sem paciência de anotar os pedidos e sai deixando a gente falando sozinhos kkkk. Meu esposo pediu que passasse bem o meu hambúrguer pq estou grávida e evitando comer carne mal passada, quando o pedido chegou, ainda assim veio com sangue. Pedi educadamente que o garçom levasse para passar bem passado mesmo que o queijo (recheio do hambúrguer) saísse. Nitidamente ele levou o hambúrguer estressado como se eu fosse a cliente mais chata do dia. O pior de tudo isso é que minha sogra foi comigo e eu disse que a levaria na melhor hamburgueria da cidade. Ela saiu chateada tbm. Fiquei com vergonha. É isso. Casa lotada, funcionários sobrecarregados e que infelizmente acabam entregando um mal atendimento.

Edit: lendo os comentários, vi que a minha reclamação é bem recorrente por aqui. Costumo dizer que quando tem tantas reclamações e opiniões iguais sobre algo ou alguém, é necessário que quem esteja sendo criticado reveja suas ações. Mas pelo visto o restaurante não leva em consideração e continuam com o mesmo comportamento. Uma pena, pq o cliente que vai uma vez, não retorna, visto que temos outras concorrentes que possuem o atendimento incrível que dá vontade de voltar só pela forma como somos tratados pelos...