Foi o pior atendimento de estabelecimento de estrada que já visitei. Todas as meninas que trabalham ficam perdidas e se atrapalham muito, além de serem lentas. Sugiro se dedicarem um pouco para pensarem em processo e qual o papel de cada uma, pq claramente elas não tem competência ainda para fazer tudo junto ao mesmo tempo.
Vou citar só as principais coisas, pq já vai ficar longo, para mostrar o quão ruim é o serviço, vou relatar o cenario e vale informar que o restaurante não eatava nem 20% da sua capacidade.
Ficamos por mais de 20 min esperando ter uma mesa limpa, havia mais de 10 mesas com loucas empilhadas desocupadas, não tinha nenhuma sinalização de onde eram os pedidos, depois de falarmos com mais de 3 atendentes sobre mesa e ver que elas não iriam limpar, pedi o cardápio para eu adiantar o pedido, ai elas me disseram que era no balcão, ou seja, eu já poderia ter feito há muito tempo o pedido se tivesse alguma sinalização ou se alguém tivesse informado qualquer uma das vezes que eu fui perguntar. Alem disso, eu pedi um pastel, que levou 45 min e eu marido um X-Salada, que eu comi todo o meu pastel, esperei por mais 10 minutos e quando levantamos para ir embora, pq havíamos desistido, ouvimos a atendente gritando c o chapeiro ""manda o X-salada que esta aí pronto pelo amor de Deus ""...e lá veio ela com o lanche na mao apressada. Comemos, estávamos indo embora, ao chegar no caixa, tinha apenas 1 pessoas ja pagando na nossa frente, mas a atendente foi conferir o pedido do cliente um a um e para isso, para nossa surpresa, foram mais 12 minutos, do momento que eu resolvi começar a marcar.
Me desculpe, se era um dia atípico, mas deveriam pensar em organização de atendimento ao cliente, pq não é sustentável um negócio assim. A família que chegou conosco de 8 pessoas, desistiu e foi embora....
Read moreVisitei o Restaurante Relógio recentemente durante minha viagem e gostei muito da experiência no geral. O atendimento é excelente, equipe muito educada e atenciosa. O ambiente é extremamente agradável: mesas e cadeiras confortáveis, ótima disposição, o que torna o local agradável de estar. Outro ponto positivo é que o restaurante conta com um parque para crianças, o que é ótimo para famílias.
Sobre o buffet, achei razoável. Não é muito variado: por exemplo, não havia frango grelhado nem à milanesa, mas tinha salmão e camarão. Como não sou fã de frutos do mar, esse ponto não foi um destaque para mim. O grill também tinha pouca variedade de carnes e, na minha opinião, todas eram cortes mais gordurosos, que não me agradam muito.
O sabor da comida, no entanto, é excelente. Tudo estava no tempero certo, nada salgado demais ou sem sal. Como cortesia, o restaurante oferece sobremesas, que apesar de não terem muita variedade, são bastante agradáveis e fecham bem a refeição.
Fui em um domingo e o valor estava em R$ 109,90 o quilo (não é buffet livre). Pelo preço um pouco elevado, senti falta de mais opções no buffet e no grill.
Minha nota é 5 estrelas pelo atendimento, ambiente e sabor, mas deixo esse feedback para que possam melhorar a variedade de...
Read moreO Restaurante apresenta um ambiente acolhedor e agradável, com uma decoração simples, mas elegante. O espaço é bem iluminado e possui uma atmosfera confortável para desfrutar de uma refeição.
O cardápio oferece uma variedade de opções gastronômicas, desde pratos tradicionais até opções mais contemporâneas. Os pratos são bem preparados e apresentam uma apresentação cuidadosa. Os ingredientes utilizados são frescos e de qualidade, e o sabor dos pratos é geralmente delicioso.
O serviço do restaurante é atencioso e cordial. A equipe é prestativa e está pronta para atender às necessidades dos clientes. O tempo de espera pelos pratos costuma ser razoável, e os garçons estão disponíveis para responder a perguntas sobre o menu e fornecer recomendações, se necessário.
No que diz respeito ao ambiente, o restaurante geralmente é limpo e bem conservado. As mesas são arrumadas e há um esforço evidente para criar uma atmosfera agradável para...
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