Berimbau Lanchonete — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ilhéus – Itabuna

Boa tarde! Venho aqui parabenizar pela qualidade dos lanches, e pela localização do ponto. Local bem estratégico, bem concentrado no comércio de ilhéus. Mas aqui venho opinar em melhorias para vcs mesmo. Ao sair com meu marido do estabelecimento, saíram também 2 homens, na faixa de idade entre 45-50 anos, bem apresentados, e comentando de forma debochada, o valor dos prejuízos que lhes deram. Em resumo, eles pediram um café pequeno no balcão da lanchonete, e depois foram almoçar a quiilo, sendo que vcs deram uma outra comanda para pesagem dos almoços. Na hora de pagar, pagaram somente uma comanda, a do almoço não foram pagas. Deixo aqui minha sugestão, para que colocassem um funcionário na portaria, esse seria o responsável por entregar uma única comanda por pessoa, e cobrar o ticket de pagamento da mesma, no momento que o...

Lugar muito apertado e desconfortável pelo valor que cobram. Self service confuso e apertado com pessoas se amontoando e conversando sobre os alimentos. Não possui guarda napos nas mesas e demoram a disponibilizar. Se for cadeirante ou com alguém com pouca mobilidade esqueca. No fim fui tirar uma dúvida sobre o valor dos pratos. O cidadão que fica na pesagem, com muita grosseiria, falou que se eu quisesse questionar algo deveria ter feito na pesagem. E nem era um questionamento, era uma simples pergunta. Totalmente despreparado para lidar com o publico. Se achar alguém exaltado igual a ele pode não ser agradavel para ninguém ali. Um rapaz mais consciente e educado que estava ao lado explicou. Em geral...

O atendimento é completamente oposto à qualidade dos produtos excelentes que estão à venda. Atendentes tratam você com rispidez e respondem mal às perguntas relacionadas aos produtos, ficam com "gritaria" chamando outro colaborador para avisar que o produto está pronto. Resumindo, são bastante desorganizados no atendimento. O que me mantém comprando lá são dois fatores: 1 - 99% das vezes peço para viagem, dessa forma não preciso me manter no ambiente por muito tempo e 2 - Qualidade dos produtos.

Se não fosse isso, acredito que perderiam muitos clientes por conta da desorganização e atendimento por parte dos atendentes...