Restaurante Paraíso — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ilhéus – Itabuna

Aqui a avaliação é para a comida do restaurante...o que pesa aqui e precisa melhorar bastante é a comida... pois se diz ser um restaurante mas a comida é ruim ou mal feita? Além de caro... Inclusive confirmada por outras avaliações aqui... pedi uma simples porção de pastel (que não tem segredo) e ela veio com diversos furos... significando que o pastel estourou e acabou encharcando o pastel... ou foi mal frito ou já estava ficando velho... e quanto a coco ele não vem gelado... o que é estranho pois quando fomos em outras pousadas ou resorts eles vem gelados... enfim... o que realmente vale a pena é o local que é muito bonito e tem sofas (nao muitos) e umas 3 redes que e muito bom. Recomendo que melhore tudo q é servido nesse restaurante e coloque mais redes para que as pessoas possam curtir melhor o lugar... ah e baixem um pouco a musica tambem q achei um pouco alta... nao da nem pra ouvir a brisa do mar e nem tampouco descansar direito com uma musica tocando alta.... e reafirmando o lugar é muito bom e bonito... uma infraestrutura com banheiro e agua para tirar o sal do banho de mar... ah em dez/2019 ainda há manchas de oleo na praia... veja as fotos... as Manchas de óleo ainda persistem... cuidado ao pisar na areia e no mar... ha varias espalhadas ... se atentem as "coisas pretas"... na duvida mexa com o chinelo.. se grudar... é o óleo...

E a respeito da resposta do proprietário, seguem meus comentários: "... Obrigado pela visita e pela sua contribuição em avaliar nosso estabelecimento . (de nada)

Lamentamos que sua experiência não tenha sido boa apesar de seus elogios com relação a beleza do lugar etc (sim a beleza do lugar realmente é um espetáculo a parte, mas seja um pastel ou qualquer outro alimento deve se também agradável, pois desta forma a experiência ficaria completa)

Porém descordamos de sua consideração com relação a nossa comida visto que o senhor somente consumiu uma porção de pastel sem de fato ter provado nossos pratos. Sua observação em relação a esse iten deveria ter sido feita na hora para que ter sido corrigido por nossa equipe . (sim vocês tem o direito de "discordar", mas veja e repare, que a primeira impressão é a que fica, e lembre-se que mesmo numa simples e mesmo nao sendo uma iguaria de um prato sofisticado, ele não foi servido a altura que deveria, pois se em uma simples porção de pastel não fora feito a contento, imagine o que o cliente pode deduzir com o restante...)

Seria interessante o senhor ter pedido algum prato para de fato avaliar nossa gastronomia e nossos preços antes de avaliar desta maneira (infelizmente não tive tempo e como disse acima, fiquei com a Primeira impressão ruim...)

Aguardamos sua próxima visita para outra avaliação mais precisa e justa provando dos nossos pratos de fato (ok, obrigado)

Sua pesquisa sobre nossa avaliação buscou a notas baixas normal a todos os estabelecimentos esquecendo a grande maioria das notas altas que consideram nossa gastronomia muito boa (não busquei notas apenas baixas, apenas constatei o que vi e fui verificar o que as pessoas reclamaram o que condizia com o problema detectado no local).

Antes de avaliar seu próximo estabelecimento por favor seja mais coerente nas suas colocações e não condene um estabelecimento renomado por uma possível falha de um pastel . (não condenei um estabelecimento algum, uma vez que apenas expressei minha opnião, e eu fui coerente sim com minha avaliação, infelizmente fica mais uma critica a vocês, pois a cada critica é necessário reavaliar realmente o que está acontecendo com o estabelecimento, muitas vezes acreditamos estar prestando o melhor serviço para o cliente, quando não estamos.... então vocês deveriam considerar isso como uma crítica construtiva e não levar de forma negativa o que os clientes que passam por aqui fazem as suas respectivas observações do seu estabelecimento, para que sim, voces melhorem... e não fiquem irritados com as observações que os clientes...

Deixando claro o motivo da baixa avaliação: Levei meus sobrinhos para termos um dia agradável numa praia de Ilhéus que eu escolhi (no caso, Praia Pé de Serra. Muito boa, por sinal!).

Fomos orientados pelo guia da excursão a pedirmos nossos pratos ao chegarmos, pois a comida era feita na hora. Achei muito legal inclusive, os gracinha perguntar à que horas gostaríamos de comer o que foi pedido. Isso deu certo - o petisco (isca de peixe, MARAVILHOSO) e o almoço, vieram no horário pedido.

Chegando ao restaurante, fomos diretamente à uma mesa de frente para o mar. Um dos garçons, que prefiro não citar o nome, sem nos perguntar, pegou uma cadeira de praia que estava à frente de nossa mesa, e passou para outra mesa. Entendo que não pertencesse à mesa, mas TODOS os outros comensais usaram suas próprias. Ele também demorou para nos atender, por mais que eu fizesse sinal para tal.

Pois bem, ele vem, faço o pedido de uma cerveja que ele me disse ter acabado. Pedi uma outra similar e uma Coca-Cola, para meu sobrinho. Fui dar um mergulho, olhando para a mesa, e esperando ao mesmo tempo a cerveja. Depois de uns 10 minutos, volto à mesa, e pergunto pela cerveja. O garçom esqueceu de me avisar que tinha "acabado de acabar a que eu havia pedido". Mais uma furada do mesmo garçom. Aí, não deu. Pedi pra chamar o gerente, que falava espanhol, e disse não poder fazer nada em relação às cadeira, pois todas já estavam sendo utilizadas. Quando ele percebeu que eu escreveria uma crítica em algum site (pois estava falando com ele com meu celular na mão, digitando e perguntei o nome do restaurante), ele deve ter falado com o garçom Abel, que prontamente achou uma cadeira para nós. A partir daí fomos muito bem atendidos pelo Abel, que foi muito cordial.

Logo depois vem o gerente me perguntar se eu havia feito a "resenha". Disse a verdade- que ainda, não. Ele me perguntou se eu estava satisfeita. Mais ou menos, mas queria curtir o passeio.

Mais 2 problemas aconteceram: pedimos o prato que vinha com mexilhão, peixe, camarão, polvo e Lula, e recebemos o "Sereia", que só tinha peixe e camarão (bem servido). Não quis me aborrecer mais. Comemos esse errado mesmo, pois também não daria tempo deles cozinharem outro.

Na hora de pagar a conta, confirmei que o prato que eu havia pedido àquele primeiro garçom não nos foi servido. E ainda mais: eles estavam me cobrando a tal cerveja que "havia acabado de acabar" então. Deixei bem claro que não estava me omitindo de pagar a conta. Só queria o justo.

Caso queiram ir ao restaurante "Paraíso", morem no mar, porque é lá que está a definição do nome. Ah, e procurem o garçom Abel, que é muito ágil,...

Já estive 2 vezes. A primeira vez, pedi uma moqueca de camarão, o preço é bem salgado e a moqueca não estava tão saborosa. As bebidas são caríssimas. O ambiente é legal, por isso voltei pela segunda vez, eu e minha família escolhemos sentar em um local coberto, com cadeiras e mesas, estávamos com crianças e idosa. O atendente, nos perguntou se iríamos almoçar, pois o local era reservado para quem ia almoçar, fiquei indignada, mas resolvi sentar nos bancos que o mesmo sugeriu. Fiquei constrangida com a atitude do atendente, pedimos só um petisco, 10 mini pastéis de carne, o pastel era minúsculo, com pouco recheio, e custou 28,00. Caro demais para a qualidade . Em menos de 1 hora, já estávamos deixando o local. Não recomendo, comida cara, que não é boa e péssimo atendimento.

Resposta ao proprietário

O fato é que o garçom não nos informou que o local vazio por sinal, estaria reservado, foi logo perguntando se iríamos almoçar, uma pergunta bastante constrangedora. Eu pedi um petisco, mas a primeira vez que fui com minha família, pedimos uma moqueca de camarão, a qual avaliei. Não gostei do senhor proprietário citar na sua resposta à minha avaliação, que eu como cliente agi com intransigência e intolerância, não houve qualquer ação da minha parte nesse sentido, inclusive sentei no local que o garçom nos forneceu e não no local que desejava.Gostaria que o senhor recebesse com humildade as avaliações sobre seu estabelecimento e procurasse investir em melhorias, pois o cliente é a alma do negócio. Humildade, respeito a todos, independente do que aparentam ser ou ter, preço, qualidade, bom atendimento , é isso que se espera de um bom negócio. Mas vou avaliar a minha experiência em outros sites e...