santoro pizzeria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ipatinga

Péssima experiência. Foi meu primeiro pedido, anunciaram entrega grátis em 30 min. Avaliação do ifood era 4 com reclamações no atraso de entrega. Mas tudo bem. Solicitei sabor santoro cream com borda de catupiry. Me entregaram com 20 min de atraso. A caixa não havia identificação nenhuma nem nota da compra.Ao abrir era outra pizza, portuguesa e sem borda! Ao reclamar na pizzaria, eles quiseram me convencer que eles estavam certos. Apos MTA discussão, compreenderam o erro, mas culparam o número de pedidos e o entregador!! Disseram que não iriam me entregar outra, que eu teria que pedir o cancelamento no ifood. Isso depois de muita briga e insistência! Só ofereceram outra pizza depois de MTA reclamação do atendimento e como opção de então cancelar! A pizza portuguesa estava fria, com a massa crua, além de não ser a que solicitei, obviamente Primeiro, se não conseguem cumprir o número de pedidos, não coloca entrega grátis em 30 min! Segundo, coloque a identificação do cliente com a nota fiscal e sabor do pedido! Como vcs querem que o motoqueiro descubra de quem...

Péssimo, desde o atendimento que é horrível ate o lanche, tudo ruim !!!!!! Pedi a primeira vez e pedi que fosse o último pedido, me mandaram assim que eu pedi, tentando me convencer a aceitar o erro deles, e aceitamos o pedido, comemos gelado, pois tivemos que esperar, pedi hoje pela segunda vez, e última !!!! Vendem 4 lanches e mandam somente 1 mini sache de molho, ATE AI TUDO BEM, MAS PAGUEI PELO ADICIONAL DE MAIS 3 MOLHOS, VEIO O MOLHO SUPER SALGADO E LIQUIDO PURO ÓLEO, QUANDO FUI RECLAMAR ME FALARAM "OK, VOCÊ É A UNICA QUE ACHA ISSO" Uma falta de respeito com o cliente, simplesmente falar que vai me devolver 4,50 POR UMA COISA QUE NAO DA MAIS PRA CONSERTAR, NAO TEM COMO COMER, INFELIZMENTE NÃO SABEM ASSUMIR E SE RESPONSABILIZAR PELOS PROPRIOS ERROS!!!! ENFIM,...

Péssimo! Primeira vez que peço e última, ruim desde o atendimento a entrega e a qualidade do produto. Não recomendo a ninguém principalmente a forma que fui tratada no WhatsApp. Precisam repensar os conceitos deles se querem permanecer de pé pq não tem nada que salva ao meu ver pra um comércio como esse continuar...