Parada Benedita — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Irati

Era cliente de longa data da Parada Benedita, mas, após a experiência que tive recentemente, dificilmente voltarei a parar no local.

Durante minha refeição, percebi que a comida estava com um sabor estranho, tanto que deixei parte dela separada no prato e passei a comer outra coisa. Chamei a atendente à mesa, expliquei a situação com educação e perguntei se seria possível trocar por outra opção de mesmo valor. No entanto, fui tratado com arrogância. A atendente respondeu de forma ríspida, perguntando “que comida?”, mesmo com o prato à sua frente. Ao apontar para o que estava separado, ela simplesmente saiu sem dar qualquer resposta e foi falar com suas colegas antes mesmo de procurar o gerente.

Ao menos a informação chegou até ele, mas o que veio depois foi ainda pior. O gerente, identificado como Pedro, passou diversas vezes ao meu lado, assobiando e ignorando completamente a situação. Quando vi que ele não tomaria nenhuma atitude, chamei-o e perguntei se ele era realmente o gerente, pois era o único vestido com uma camisa diferente. Ele respondeu de longe, sem o menor interesse. Pedi para ele se aproximar para conversar de forma respeitosa, mas, mesmo depois de confirmar que estava ciente da situação, ele apenas ficou me olhando com descaso, sem iniciativa nenhuma para resolver o problema.

Tive que questioná-lo diretamente sobre a decisão. Reforcei os mesmos pontos que já havia informado à atendente, mas ele respondeu de forma irônica, rindo da situação e dizendo que a comida estava normal e que não faria nada. Ainda tentei argumentar e sugeri uma troca por outra opção do mesmo valor, mas ele se manteve na postura debochada e indiferente. Pedi para ele ao menos olhar o prato de perto, mas, em vez disso, ele simplesmente ignorou, virou as costas e saiu andando.

Esse tipo de atendimento é um total desrespeito ao cliente. Fiquei completamente indignado com o descaso e a ironia do gerente, além da falta de profissionalismo da equipe. A experiência me fez perder a fome e a vontade de voltar ao estabelecimento. Jamais recomendarei esse lugar a alguém, pois, além da comida duvidosa, ainda há um atendimento que beira o ridículo.

Espero que a empresa tome providências e reveja o comportamento de sua equipe, especialmente de quem deveria estar garantindo um bom atendimento, e não tratando...

A estrutura é boa e a sinalização na estrada de distância também. Banheiros limpos, estacionamento amplo e local organizado. Durante a visita (domingo fim de tarde) estava bem vazio e tinha poucas opções. O buffet não tinha por kg, tinha sopas e outras poucas opções que não me convenceram. O self service de 'Lanches' somente tem doces (bolos, tortas) ou fritos (coxinha, pastel, pão de queijo, empadão, ... ) e não alguma opção mais 'saudável'. Tem diversas opções de bebidas quentes e frias. O café bar tem várias opções de cafés quentes e frios e também salada de fruta. Mas está a tudo bem vazio. O churrasco não existia. O atendimento no setor dos hambúrgueres foi meia boca. Parecia bom mas não provei. O ambiente todo tem bastante espaço e mesas pareciam limpas, tinha funcionários cuidando. A loja de conveniências e lembrancinhas tem algumas opções bacanas. Os produtos próprios da Benedita até tem uma boa apresentação mas me deixam dúvidas em questão de qualidade do produto em si, por não obter mais informações de origem, lista de ingredientes etc. O mel também se apresenta bem mas é menosprezado sendo deixado exposto à luz, tendo instruções no rótulo não dignas e namenhuma informação sobre procedência, florada, etc (pois por exemplo tem variação de cor e eu gostaria de saber qual época e florada/região). Assim também com outros produtos como riscas de polvilho, doces em pote, conservas, queijos, etc. Mas ao todo ok. Com...

É a terceira vez que sou mal atendido. O senhor de cabelo branco que parece ser o gerente não informa se se é o gerennte ou responssbel. Senhor que sorri muito porém porém muito mal educado e sarcástico. 2 situações que me levaram a avaliar mal, depois de meses frequentando o local em. Uma ocasião no biffe de sopas que normalmente existem de 4 a 5 opções e custava na época 29,90 questionei pq havia somente 1 tipo de sopa e oq continuavam a cobrar o valor cheio? Fui ridicularizada com piadas e um sorriso sarcástico. Hoje novamente fui novamente no biffe de sopas,. O pão que estava servindo com a sopa estava velho mole com gosto de mofado, novamente fui ao senhor do sorriso falso e novamente fui destratado. Esse senhor agr com ironia e sarcasmo como se fosse só mais um cliente e não importa. Uma vergonha a maneira péssima como sos clientes são tratados e os preços abusivos. Recomendo a todos ficarem atentos com o local os preços e o atendimento. Vou buscar todos os meios possíveis para alertar as pessoas sobre o local o atendimento de péssima qualidade e os preços fora da realidade...