Restaurante Puri — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itabira

Eu tô abismada com a falta de compromisso, respeito e profissionalismo com o cliente de vocês. Contratei o buffet onde bem antes do evento foi pago TUDO no pix primeiro não tem compromisso com horário e nem com as coisas contratadas contratei mesas e ESPEREI que iriam completas foram faltando e ao invés do pé de 6 me informaram que não tinha e mandaram mesa de plástico pra colocar o tablado em cima, gente pelo amor de Deus e foi informado ainda que estava alugado já??? E ainda tem muito mais. O salgado tinha salgados que não foram pedidos, um absurdo pq se não foi pedido é pq a gente não queria qual a dificuldade? Mesa de frios cheia de coisas que eu nem sei pq colocaram pq tbm não estava no pedido. Contratei 2 caixas e foi me entregue quase um freezer e o entregador disse: é o que tem! Não, eu não contratei aquilo. Que atendimento péssimo o da loja, tivemos mais trabalho com o puri do que com tudo da festa pq tivemos que vim milhares de vezes e na hora de buscar ninguém responde onde eu tive que ir lá de novo e a menina que estava na recepção não teve coragem de olhar pra minha cara simplesmente disse: eu não sei nada do buffet precisa olhar com a Ana Carolina, fui até a Ana Carolina que me disse que não recolhiam no domingo e detalhe: FOI COMBINADO BEM ANTES O HORARIO E QUE SERIA NO DOMINGO POIS NAO MORO EM ITABIRA! Quando foi perguntar do tropeiro, não tinha tropeiro E A GENTE TEVE QUE IR LAAAAAAA PRA OLHAR UAI e uma moça morena fez um péssimo atendimento também com a minha irmã. O Jonatan entregador foi o único que tentou nos ajudar e entender nosso lado, visto que poderia arrumar coisa melhor pois nem valorizado o coitado parece ser pq não tem 1 ajudante pra ajuda-lo. Deixo meu TOTAL DESCONTENTAMENTO COM TUDO, TUDO...

Como que um restaurante que oferece o serviço de agendamento consegue não respeitar os próprios prazos de entrega. Fiz um pedido com o restaurante às 10:20 justamente pelo histórico que eles tem de atrasos nas entregas. Coloquei agendamento no pedido para entrega entre 11:30 a 12:00. Às 12:20 nada do meu pedido, entrei em contato e como sempre a desculpa é a falta de motoqueiros, mas não consideraram entrar em contato? Se as pessoas colocam o agendamento é porque elas tem aquele prazo específico para almoçar. Enfim, deram 12:30, 12:45 e nada de meu almoço chegar, as 13:00 pedi o cancelamento e disse que meu horário de almoço havia encerrado e não teria como almoçar. As 13:27, 1:27h depois do horário de agendamento, meu almoço chegou mas pedir para retornar. Dizem que vão melhorar o atendimento mas está...

Confesso que a maioria dos comentários que li são contrário a experiência que tenho há 1 ano e meio com o puri,embora seja o mais antigo e conceituado na região (tem nome na cidade) deixo aqui minhas considerações em relação ao almoço servido em marmitex, nunca fico satisfeita: Arroz (maioria das vezes duro) feijão tropeiro (não da pra comer,feijão sempre duro...) recentemente no frango encontrei cabelo (não é a primeira vez) o frango do puri era o meu predileto do cardápio,pontuei os demais porque é o cardápio que SEMPRE recebemos,então por isso eu e mais quase 100 colegas de trabalho deixamos aqui nossas considerações,esperamos que a empresa se esforce em melhorar,pois não tem nada a perder....