Cabana Restaurante Choperia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

• FOTO DO CONCORRENTE* Porque ele tem uma avaliação baixa e o vizinho quase do lado tem avaliação alta? Os dois tem um perfil muito parecido (vamos com muita frequência no outro. Porém fui com minha família no Cabana: eu minha esposa e nossas 2 crianças, sentamos e pedimos 3 executivos variados por pouco mais 30 reais e um prato de peixe que em promoção custa perto de 100 reais, uma torre de chopp e bebidas para as crianças. Daí vem uma das diferença entre os dois restaurantes: ATENDIMENTO. Pedi para enviar o feijão das porções executivas separado, por conta das crianças. O garçom disse que seria impossível e ainda jogou nas cosas da cozinha dizendo que por ele tudo bem mas a casinha iria matar ele se ele fizesse um pedido como esse. A coisa mais comum em bons restaurantes é pedir para algum item vir separado, as vezes salada, as vezes arroz, etc. não pedi nada de graça, não pedi para alterar os itens do prato e estávamos em 4 pessoas pedindo comida pra 5. Bom, antes que o garçom levasse o pedido para a cozinha. Desistimos e fomos no concorrente do lado. O concorrente tem pratos parecidos, preços parecidos mas ambiente e atendimentos melhores. Se for um problema de regras do restaurante, não culpo o garçom. Por outro lado não pretendo voltar no Cabana mais pois pode ser um mal atendimentos institucionalizado e não pontual. FOTO DO CONCORRENTE do lado que na primeira vez não tivemos nem que pedir, eles escutando nossa conversa sobre isso já tomaram a iniciativa e ofereceram mandar separado, demonstrando não só bom atendimento como...

TEXTÃO!

Chegamos numa segunda a noite, no restaurante Cabana, último dia na cidade, após uma estada de 7 dias, eu minha esposa e filho de 6 anos. Pegamos uma pizza pra levar, a big, $79,00. O rapaz do caixa nos atendeu bem, mas nos deu um cardápio diferenciado, uma panfleto, e não o menu da casa. Escolhemos 3 sabores, 2 salgados e uma doce. Porém não foi possível concluir o pedido dessa forma, ou a pizza é toda doce ou toda salgada e precisei me levantar da mesa da qual já estávamos acomodados pra fazer o meu pedido, o garçom não pode fazer o atendimento na mesa. Achei deselegante a forma de tratar o CLIENTE. Pedi um suco de morango para meu filho enquanto aguardava a pizza, veio mal batido. Pra finalizar, na mesa tinha o menu, e vários sabores especiais de outras pizzas que não posso levar e comer no conforto do meu lar. Por fim pizza pra viagem só do folhetim mesmo. (Essa foi a minha maior decepção)

Essa foi a minha experiência, aqui no Cabana em Bombinhas.

Espero que o restaurante leia e se atente e valorize um pouco mais o CLIENTE. ( Essa é minha intenção com esse TEXTÃO) Pois em outra oportunidade irei gastar o meu dinheiro em outro estabelecimento.

Na entrega o rapaz derrubou minha pizza e fiquei sem ela. Havia esperado 40 minutos, o rapaz do caixa me ofereceu o reembolso...

Comida muito boa. Porém, na hora de efetuarmos o pagamento, a moça do caixa cobrou cover artístico, sendo que para ser cobrado, é necessário que esteja expressamente exposta a informação da cobrança. Além disso, cobram o adicional de 10%, sendo que este é claro pelo código de defesa do consumidor que não é obrigatório o pagamento. Pedimos a retirada dos valores, devido a já estarmos pagando um valor alto pela refeição. A caixa ficou completamente revoltada e nos questionou se o atendimento não havia sido bom. Disse para que não fôssemos mais lá porque estávamos tirando o serviço dos garçons, que numa próxima teríamos que pedir para levar e não comer ali. Nos constrangeu de tal forma, que argumentei sobre os 10%, pois não penso que é de responsabilidade do cliente pagar, e sim do estabelecimento acrescer este valor na formação de preço. Segundo ela, é filha de delegado e sabia que o código de defesa do consumidor desobriga o pagamento do adicional . Mas, ainda assim, cobrou e questionou o não pagamento da taxa. Saímos de lá totalmente constrangidos, nunca mais coloco os pés lá. Não jantamos de graça, pagamos por isso. Péssimo...