Keamuka — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Frequento o restaurante desde 2009, quando compramos o apartamento aqui em Itapema. Desde de lá o atendimento e a comida sofreram uma perca de qualidade tremenda. Nesse ano (2024) eu e minha mãe fomos duas vezes jantar. Na primeira comemos sushi, estava bom, qualidade do salmão ótima, porém pedimos água com gás e nos trouxeram água sem gás, não pedimos para trocar pois já tinha demorado meio hora apenas para colocar a garrafinha na mesa. Minha mãe precisava usar o banheiro, não deixaram. Ela informou que realmente necessitava de usar e para a surpresa dela quando entrou o banheiro estava com um cheiro pungente de esgoto. Hoje, dia 02/02, fomos de novo, dessa vez comemos pratos quentes. Decepção se resume. Tenho uma alergia séria a tomate e no cardápio não constava que o risoto vinha tomates cerejas, resultado: passei mal. Para completar, os pratos vieram lascados. Para sobremesa pedi um BRIGADEIRO de colher. Imaginem minha surpresa quando fui servida com chocolate de fondue derretido no microondas! Novamente com pratos lascados. Reclamei, não comi e retiraram da conta, porém quando o garçom foi avisar para a caixa ouvi a moça falando mal de mim por ter reclamado. Enfim, já foram melhores. Pelo menos a apresentação dos pratos...

Nossa! Fiquei decepcionada com o ocorrido. Fui atendida por um garçom desse restaurante. Porém preferi ficar no calçadão da praia de Itapema. Precisei ir à toilette. Quando me dirigi ao restaurante um funcionário não permitiu que eu utilizasse a toilette. Falou que o uso era permitido apenas para clientes. Eu informei que eu era cliente pois consumi os produtos deles. Paguei inclusive o mesmo preço de quem optou em estar dentro do restaurante. Eu, uma senhora idosa, vestida de maneira adequada para o ambiente pois estava de um vestido saída de praia. Ele determinou que eu usasse um sanitário masculino do lado de fora do restaurante. Isso mesmo. O banheiro era masculino. Não era unissex. Banheiro masculino para uma senhora utilizar. Fiquei decepcionada e muito revoltada pois fui desrespeitada como mulher, idosa e cliente que pagou como qualquer outro frequentador Ainda retornei ao restaurante e observei que lá havia outras pessoas em trajes de banho. Inclusive uma mulher que estava apenas de short e sutiã de biquíni. E para piorar ainda me cobraram 15% de gorjeta. Não recomendo esse lugar pra ninguém. Desrespeitosos demais. Desconhecem o estatuto do idoso. Estive lá no dia 24 de novembro de 2023, em torno de...

Estou editando minha avaliação, pois tive um péssimo atendimento hoje. Em resumo, a comida continua boa, mas já foi melhor! Mas atendimento pra mim, em alguns casos, é mais importante que a comida e o ambiente. Frequento o Keamuka há mais de 5 anos e já indiquei para vários amigos, mas hoje fomos mal atendidos pelo garçom César. Foi antipático, grosso, mau educado. Mau recepcionou agente e quando pedimos os pratos, começou com olhar torto, por pedirmos um prato mais simples, talvez por estarmos mais a vontade por estarmos na praia? Não sei, mas nada justifica um atendimento ruim. Infelizmente não voltarei mais, não vou indicar para mais ninguém e se alguém me perguntar, vou contar detalhadamente o que aconteceu.

Sou do princípio que se você não está bem, então fique em casa ou engula o chor e a dor e não trate os outros mais, principalmente quando os outros são seus clientes e que por ventura pagam o seu salário!

Não recomendo mais esse estabelecimento devido ao mau atendimento para com seus clientes. Detalhe: O restaurante não estava cheio, sobrava cadeiras vagas, se fosse um dia movimentado, até entenderia, mas do jeito que fomos atendidos, nunca...