Pizzaria Mundo dos Pasteis — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Pedi uma pizza para a minha família para a ceia de Natal e esperamos por mais de 3h a pizza chegar e ela nao veio!!!. Antes de fazer o pedido me certifiquei de pesquisar se o local estava aberto durante o feriado, e sim, todas as redes sociais, o WhatsApp e inclusive o Google informaram que o local estava aberto. O site de pedidos deles (o Anota ai) estava aceitando pedidos pro restaurante normalmente, então fiz o meu pedido. Tentei contato pelo WhatsApp e liguei várias vezes pro número fixo do restaurante e ninguém atendeu. Uma grande frustração pra toda a família que esperou horas pela pizza e no fim ficou sem comida pra ceia de Natal. Uma grande decepção e descaso com os clientes. Era obrigação do restaurante programar o site pra nao aceitar os pedidos durante o feriado, ao invés de aceitar os pedidos normalmente e fazer os clientes de trouxa. E nada custava colocar um aviso no Instagram ou no WhatsApp de que o restaurante estaria fechado durante as festas. E eu não fui a única cliente feita de trouxa, havia alguns pedidos antes do meu e aposto que muitas outras pessoas fizeram pedidos após também. Perda de dinheiro e de clientela, que com certeza não indicarão o restaurante pra ninguém depois desse descaso. Eu definitivamente...

Muito descaso, e não foi a primeira vez. Pedi uma pizza delivery, esperei por 2:30h e não foi feita a entrega, tentei contato por todos os meios possíveis, inclusive os contatos informados via atendimento no whatsapp e nenhum atendia. O atendimento no whatsapp é virtual e não existe a possibilidade de contato com um atendente físico. Fiquei com fome até à 1h d amanhã esperando. E após isso desisti de esperar e também já não podia pedir de outro lugar devido o horário. Estava com fome e cansado. Pensei na possibilidade de não terem encontrado o endereço, o que seria muito difícil, pois moro numa das principais ruas da cidade, mas também não entraram em contato, sendo que meu cadastro está atualizado.Descaso total sendo essa uma situação...

Pessima! Sou cliente antiga, sempre teve atrasos nos meus pedidos mas nunca me importei, fiz meu pedido 21:54 pedido foi confirmado, mandei mensagem e me informaram 3 vezes que tinha saido para entrega, 00:00 precisei ligar e me falam que o pedido nao tinha sido impresso, mas me informam 3 vezes que tava na entrega??? A pessoa chega do trabalho querendo comer e descansar, me fizeram de palhaça. Hoje foi decepcionante, nao tentaram nem resolver o problema ja que perdi a noite esperando algo que nem tava sendo preparado mas tava garantido que tava na entrega. Péssimo, com toda certeza perderam uma cliente fiel a...