Restaurante Vô Ivo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Fui ao restaurante Vô Ivo em um festival de massas e a expectativa era super alta pelo que demonstrava o instagram. Chegando ao local fui bem atendido ate a mesa, porém, os problemas começaram a acontecer... Pedi uma agua com gelo e limão e outa só gelo. Me entregaram um copo com gelo sem limão e outro sem nada... Quando falei do erro e pedi para corrigirem o garçom me "refutou" como se tivesse pedido errado. A partir desse momento a apresentação dos pratos que ele fazia eram lastimáveis. Falava baixo como se não quisesse me atender. E quando pedi para recolher os pratos ele enfiou o dedo no meu copo para retirar tudo junto, sendo que havia agua no copo ainda e uma garrafinha cheia... Gostaria de parabenizar o atendimento do Guilherme que se prontificou todas as vezes e apresentava as comidas com maestria. Pontos que sugiro a melhorar: profissionalizar o atendimento dos funcionários, mostrando como se faz para atender a expectativa do cliente para ele sempre retornar e se sentir bem todas as vezes. Estudar o menu e carta de vinhos. As taças poderiam ter um pouco mais de opção também... Pois tem apenas o vinho da casa que não souberam me dizer se é vinho tinto ou seco. Fora isso o atendimento da moça que me atendeu no final foi muito bom e consegui dar meu feedback para ela. Espero que entendam esse comentario como um feedback para melhorarem alguns pontos e crescerem...

No dia 21/09, realizei 3 pedidos no restaurante Vó Ivo pelo aplicativo Ifood (Massa com Linguiça Blumenau). Como era domingo, quis agradar minha família após uma semana de trabalho e decidimos pedir algo para poupar tempo.

Para nossa surpresa, ao darmos a primeira garfada, a comida estava extremamente salgada. Eu tenho problema de pressão alta e não posso consumir excesso de sal, imediatamente comecei a passar mal e precisei ir ao hospital. Além do constrangimento, tive gastos com remédios e atendimento médico.

Não conseguimos comer nada do pedido. Entrei em contato com o restaurante via aplicativo e WhatsApp, mas não tive retorno. O próprio Ifood também não resolveu meu problema até agora.

Comprei a comida para trazer praticidade e prazer à minha família, mas infelizmente foi uma experiência desastrosa. Exijo uma solução adequada para este caso.

Pedido:

Reembolso integral dos pedidos.

Ressarcimento dos gastos médicos e remédios.

Retorno imediato do restaurante e do Ifood com uma posição...

Bom o lugar em si é aconchegante, gostei, eu não fiz reserva foi falha minha não ter visto que tinha que fazer reserva, achei que deveria ter lugares disponível pra quem como eu esqueci q tinha q reservar, olhando os stories no Instagram depois vi que todas as mesas estavam reservadas pra hj e amanhã, ou seja não tem mesa disponível pra quer chegar sem a reserva. De qualquer forma eles disponibilizaram uma mesa q estava reservada dando horário pra comer até as pessoas da reserva chegassem, não gostei pois comi preocupada com o horário, mas aceitei ficar pois queria muito desfrutar do rodízio de massas deste restaurante. A comida estava gostosa, o risoto de camarão faltou tempero, achei o brownie muito pequeno, mas como estava delicioso tive que pedir mais de uma vez. Apesar de ter faltado luz no bairro durante o jantar...